Техника Samsung популярна по всему миру, но даже топовые устройства могут внезапно выйти из строя. В большинстве случаев для устранения неполадки потребуется помощь квалифицированных и опытных сотрудников сервисного центра, но иногда справиться с «ремонтом» по силам простому обывателю. Первый и самый важный этап ремонтных работ — диагностика и выяснение причины, почему не включается телевизор Самсунг.
Определив проблему, трезво оценим ситуацию и решим, действительно ли необходимы услуги мастера или можно устранить поломку самостоятельно.
Как выявить причину неисправности
Поиск проблемы неработоспособности стоит начинать снаружи, а заканчивать внутри самого устройства:
- Первым делом проверьте розетки и кабель питания. Ищем перегибы и потертости.
- Осмотреть корпус на предмет механических повреждений, образовавшихся в результате падения или других форс-мажоров.
- Осматриваем ЖК матрицу, нет ли характерной «паутинки» разбитого стекла.
- Принюхиваемся – не пахнет ли паленым.
- Для тех кто держит смело отвертку в руках – вскройте заднюю крышку телевизора Samsung и визуально осмотрите платы, нет ли механических или температурных повреждений микросхем.
- Плохо и долго (или не с первого раза) включаются каналы – скорей всего виновата операционная система. На современные аппараты устанавливается более простая и функциональная ОС Tizen, но и она не лишена недостатков.
Детальную диагностику лучше всего поручить специалистам, которые по своему опыту знают, что такое материнская плата, стабилизатор напряжения, модуль развёртки и ТВ-процессор.
Новый аппарат из магазина вряд ли окажется неисправным. Поэтому перед его использованием будет полезным ознакомиться с содержанием краткого руководства и выполнить подключение в соответствии с данными указаниями.
Ремонт своими силами
Ниже представлены те возможные причины неработоспособности телевизора Самсунг, для устранения которых помощь профессионалов не понадобится:
- Режим ожидания. В Standby аппарат продолжает работать, хотя его дисплей остаётся неактивным. Обратите внимания на панельный светодиод, который в ждущем режиме будет гореть красным цветом. Для старта ТВ потребуется всего лишь выйти из режима ожидания, нажав на корпусе или пульте кнопку включения.
- Неисправный пульт дистанционного управления. Попробуйте заменить батарейки в ПДУ или для запуска телика воспользоваться смартфоном с установленной специальной утилитой от Самсунг (TV-remote).
- Сломанная розетка. Если на панели управления не горит индикатор, подключите телевизионный аппарат к другому источнику питания и выполните его запуск привычным способом.
- Активно AV, HDMI или беспроводное подключение. Возможно, телевизионный дисплей настроен на зеркальное отображение интерфейса компьютера или мобильного гаджета, поэтому запуск обычного телевидения недоступен. Отключите все девайсы и переключите режим на просмотр TV.
- Слабый сигнал. «Чёрный экран» является следствием плохой погоды (гроза, метель) или неисправной работы внешней антенны. В некоторых случаях достаточно просто подождать несколько часов, пока качество сигнала улучшится автоматически.
Более подробно о некоторых способах устранения неисправностей собственными силами будет рассказано далее. Если самостоятельный ремонт не дал требуемых результатов, ни в коем случае не стоит паниковать — сохраняйте спокойствие и попытайтесь ещё раз трезво оценить ситуацию.
Проверка доступа
Препятствовать запуску может режим «Защиты от несанкционированного использования» (так называемая «защита от детей»), который блокирует панельные клавиши: в таком случае необходимо воспользоваться активным пультом дистанционного управления.
Перепад напряжения
Запомните, в режиме Standby телевизор Самсунг всегда включен, часть микросхем находиться под напряжением, поэтому очень вероятно, что после случившегося скачка сетевого напряжения, TV-аппарат выйдет из строя. И минимум, что выгорает – внутренний блок питания, но замена модуля стоит приличных денег, поэтому рекомендуем обзавестись стабилизатором напряжения.
Нерабочий пульт ДУ
Как бы это смешно ни звучало, но вся проблема иногда заключается в нерабочем пульте дистанционного управления. Замените батарейки в ПДУ или возьмите его аналог (от другого телевизора или виртуальное пульт-приложение для смартфона) и повторите попытку включения. Обратите внимание, что индикатор исправной «лентяйки» будет мигать или загораться другим цветом во время нажатия на любую из кнопок. Также всегда можно воспользоваться клавишами навигации, расположенными сбоку или сзади корпуса.
Не работает кнопка включения на панели
Если при попытке запуска дисплея с панели управления красный светодиод перестаёт гореть или вы слышите характерный звук щелчка, то все дело в блокировке внутреннего модуля, вызванной случившемся сбоем в электроснабжении. Самостоятельно справиться с такой проблемой будет крайне трудно, поэтому стоит сразу обратиться к специалисту и не тратить своё время впустую.
Пользовательская настройка «блокировки от детей» также не позволит активировать телик с панели управления, поэтому перед вызовом мастера нелишним будет попытаться включить ТВ через пульт ДУ.
Нестабильная работа индикатора
Мигание светодиода на Самунге — это признак нестабильной работы элемента питания устройства или сбоев в электросети. Причину следует искать в розетке или в кабеле, соединяющим ТВ с источником тока: такие механические повреждения без труда заметит даже далёкий от ремонта электротехники человек.
Мигающий индикатор свидетельствует о выведшем из строя блоке питания, который скрыт внутри корпуса.
В данном случае не стоит пытаться самостоятельно разобрать телевизионный приёмник, ведь вы все равно не сумеете заменить, например, не рабочий транзистор или конденсатор, расположенные на материнской плате.
Перегорела подсветка
Одни из самых популярных поломок (например, звук есть, а изображения нет), связаны с самой дорогостоящей деталью в телевизоре Самсунг – монитором:
- Сгоревшие светодиодные лампы подсветки (свойственно как ЖК, так плазменным экранам).
- Вышедший из строя инвертор подсветки (преобразователь электрической энергии).
Выход только один, заменить жидкокристаллическую матрицу целиком.
Бесконечная перезагрузка
Данная неисправность свойственна Samsung, поддерживающим технологию Smart-TV: бесконечная перезагрузка является следствием сбоя прошивки или ее неудачного обновления. Выполнить перепрошивку по силам любому пользователю: достаточно следовать инструкции, которая входит в заводской комплект к устройству.
Консультация сервисного центра понадобится, если переустановка ПО не дала ожидаемых результатов: вероятно, потребуется тщательная диагностика аппарата и выполнение целевого комплекса ремонтных работ.
Помощь специалиста
Рядовой пользователь в силах справиться лишь с теми неполадками, которые не требует вскрытия телевизионного корпуса, — следует понимать, что попытки самостоятельно починить элементы материнской платы могут привести к полному выходу устройства из строя. Услуги профессионалов понадобятся, если:
- Экран Самсунга не загорается ни при использовании ПДУ, ни с помощью расположенных на самом устройстве кнопок, и при этом целы провода.
- Дисплей не подаёт признаков жизни, хотя специальный индикатор электропитания горит зелёным цветом. Возможно, проблема кроется в плате, и только специалист сможет проверить правильность поступающего на неё тока или выявить какую-либо иную поломку.
- Индикатор горит то зелёным, то красным цветом, что, как правило, означает сбой в работе системы электропитания. Потребуется замена транзистора или электрического адаптера.
Существуют и другие причины неисправности вашего TV, выяснением которых будет заниматься опытный мастера, и чтобы не усугубить ситуацию, рекомендуется сразу обращаться в сервисный центр Samsung.
Заключение
Если телевизор Samsung не включается, возможно, причина кроется в случившемся после грозы скачке напряжения, неудачном обновлении программного обеспечения или в перегоревшей материнской плате.
В некоторых случаях пользователь самостоятельно справиться с проблемой, но если нет уверенности в своей компетенции, лучше всего прибегнуть к услугам опытного телемастера.
Добрый вечер. Подскажите, Не включается Самсунг Hu7000, индикатор горит слабым красным светом, на пульт не реагирует. Спасибо.
1. Вытащите вилку из розетки, подождите секунд 30-60,
2. Попробуйте включить с кнопки на корпусе,
3. Прислушайтесь, есть ли щелчок.
Если не помогает – зовите мастера, возможно сгорела плата управления.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в чем может быть причина неполадки телевизора (плазма Самсунг) – мигает красный индикатор на кнопке включения.
Выдерните из розетки на пару минут и воткните обратно. Если не поможет, вызывайте мастера, сгорел процессор или память.
Здравствуйте. TV SAMSUNG UE32M5500A не включается, индикатор мигает красным цветом 6 раз и пауза. Ни с пульта ни с кнопки тв.
Добрый день! Для начала обесточьте аппарат, подождите пару минут и попробуйте снова. Если не помогает — произошел сбоя в программной оболочке, требуется перепрошивка. Иногда это случается при выгоревшем центральном процессоре и/или модуле памяти.
Здравствуйте! Не включается телевизор ни с кнопки, ни с пульта, только издаёт щелчки, каким образом я его могу сам включить!?
Добрый день! Скорей всего самостоятельно починить не получится, придется вызывать мастера. Чуть выше в комментариях расписывал что это может быть.
TV Самсунг загорается лейбл и гаснет, и так циклически, но не включается.
1. Слетала прошивка – сами не поправите, придется звать мастера.
2. Залипла кнопка ВКЛ/ВЫКЛ на ТВ или пультике,
3. Блок питания не выдает необходимый ток для пуска, опять же поможет только диагностика с оборудованием.
При включении питания на телевизоре модели LE37C650, издаёт мелодичный звук и постоянно повторяется, но не включается.
Добрый день, очень много попыток включить телевизор, лейбл загорается, щелчок, может потом гаснуть, иногда выключаю из сети, затем включаю, появляется SMART и тв начинает работать.
Добрый день, такая проблема: 4K UHD Smart телевизор Samsung RU7100 нет картинки только звук. Ровно как месяц закончилась гарантия, как понимаю это частая проблема в моей модели, то есть заводской брак, могу ли рассчитывать на бесплатном ремонте в официальном сервисном центре, т.к ремонт не дешёвый, а тв только год!!!
Если от момента покупки прошло больше года (как в вашем случае), тогда рассчитывать на бесплатный ремонт не приходиться. Единственное, если производитель отзывает партию продукции, тогда можно попасть под замену аппарата на новый. Позвоните по номеру указанному здесь https://www.samsung.com/ru/support/servicelocation/ вдруг вам помогут.
Телевизор не включается. Не реагирует ни на пульт, ни на включение кнопкой. Не горит лампочка никаким цветом. Не издаёт никаких звуков.
Проверьте неисправности по списку в статье.
Добрый день. TV Samsung LE22C451E2W 2010 года.
При включении пишет “слабый сигнал, по экрану бегают косые полосы. Через минуту-полторы щелчок, появляется картинка и всё работает. Что глючит ПО или приёмник?
Аппарат старый может быть все что угодно, но для начала я бы провел элементарную диагностику:
1. Подключите по HDMI любой внешний источник, если изображение появляется через описанный промежуток времени, значит ПО или процессор.
2. Если проблема наблюдается при включении цифровых каналов, проверьте антенну.
Здравствуйте. ТВ samsung ue39f5300ak, 2014 год выпуска – не включается.
При попытке включения индикатор моргает 5 раз по 2 вспышки, потом перерыв и опять 5 раз по 2, и т.д.
Без диагностики, удаленно не скажешь. Может быть блок питания, может проц, может прошивка.
Здравствуйте. У меня тоже самое. 5*2 моргает и не включается. Не узнали причину?
ТВ samsung ue39f5300ak не включается. Индикатор спереди моргает 5 раз по 2 вспышки, потом перерыв и т.д. Что можно сделать?
Что-то с питанием, надо прозванивать цепи, удаленно не скажешь.
Телевизор самсунг UE55JS9000T 2015 года выпуска с блоком не включается, отсоединяю блок, экран включается и просит подсоединить блок. Причина?
Что за блок? Надо конкретно описывать неисправность.
Samsung le26a451c1 – был сгоревший предохранитель, терморезистор, полевики в БП и 2 стабилитрона на управляющем одного полевика. Предохранитель, терморезистор (DSC5D-15) заменил, полевиков (5N50C) и стабилитрончиков (на 22 вольт, установлены встречно) не нашел, поэтому поставил IRF744N и стабилитроны КС 512А. Включил в сеть через лампу 100 вт, светодиод на панели зажегся, а лампа мигает через 1-2 сек. Отключаю провод с клеммы 5в ST\BY-лампа гаснет. Схемы нет, примерно куда копать? Грешить на подсветку?
Все, запустился!!!
Samsung LE-26S81B. Не включается ни с пульта ни с кнопки на корпусе. Индикатор на кнопке мигает.
Телевизор самсунг UE43MU6199U 2017 года не включается с пульта, ни с телефона, а только с кнопки на задней панели, в чем может быть проблема?
Слишком мало информации, каналы, звук регулируется с пульта?
Про телефон – какое управление имеете в виду: по ИК каналу или Wi-Fi.
Рядом с приемником ИК на ТВ не стоят вещи, загораживающие прямое прохождение инфракрасного луча?
Нет на пульт он вообще не реагирует. “Лентяйка” полностью рабочая, на другом Samsung работает. Подача питания происходит только после нажатия на физическую кнопку на задней панели. Можно включить через телефон по Wi-Fi. ТВ висит на стенке.
Судя по описанию, похоже, что сдох инфракрасный приемник сигнала. Крайне редкая проблема, но случается. Ремонт не особо дорогой.
При сгоревшей подсветке сразу всю матрицу менять?
Не всегда, иногда хватает ремонта (перепайки) одного светодиода. Но это надо полностью разбирать ТВ.
Здравствуйте, телевизор samsung 5510 не включается, индикатор горит красным, на пульт реагирует, изображения и звука нет. Так как он просто не включается, щелчков нет. Подскажите в чем проблема.
Точно такая же проблема: при нажатии на кнопки пульта на телевизоре индикатор мигает красным, но ничего не происходит. Тоже жду ответа.
Выше уже раза два это разбирали, вкратце:
сгорел процессор или память, возможно слетела прошивка.
Телевизор самсунг перестал включаться, даже не горит лампочка. Но при включении издаёт слабый периодически звук.
Телевизор Samsung ws-32Z31ssq, Плоский Экран 32 дюйма (82 см), 100 герц, очень тяжёлый. Не включается экран, идут щелчки где-то внутри.
90% что сдох блок питания, но надо вскрывать и тестировать.
Самсунг LE26R71B не включается, не реагирует на пульт и на кнопки на боковой панели. При включении, большая кнопка на передней панели (подачи питания) горит постоянно не мигает. В чем может быть причина?
Все способы из статьи перепробовали?
Добрый вечер. У нас самсунг смарт тв лед. Телевизор включается, но выходит в экране сообщение smart TV и циклично перезагружается. На пульт вообще не реагирует.
В вашем случае придется перепрошивать ТВ: https://expertland.ru/televizor/samsung-ne-vklyuchaetsya#beskonechnaya-perezagruzka
Пришлось перепрошивать, повозиться пришлось знатно.
Здравствуйте, самсунг, лед 2011 года, мигает индикатор при попытке включения. Что может быть причиной?
Как конкретно мигает? Это материнка выдает закодированную ошибку. Чтобы разобраться, что именно сообщает – посчитайте количество коротких и длинных вспышек. Это и будет код ошибки, с ним уже можно работать.
Подсветка сгорела, пришлось менять. Жесть.
Долго не включается самсунг – 10 коротких миганий, 1 длинное.
Здравствуйте. Телевизор включается не с первого раза, в чем причина?
Блок питания требует ремонта.
При включении телевизора, на дисплее начинает моргать “связь с подключаемым устройством” и громкость. Кнопка включения тоже горит.
Мигает светодиод красным цветом с определенной периодичностью – 2 раза в секунду, потом 2 сек. пауза и так 4 раза. Затем 4 секунды пауза, после следующий такой же цикл.
Здравствуйте! Перестал включаться телевизор samsung EU40EH5307K,
После того как я попал в сервисное меню**
Индикатор не горит, пульт не работает. Что делать подскажите, пожалуйста??
Перед любыми операциями с памятью и/или телевизора, мастер считывает и сохраняет старую. Вы этого не сделали. Неосторожным обращением с сервисным меню, иногда можно убить ТВ на уровне железа. Попытайтесь найти сервис-мануал вашей модели, а лучше – обратитесь к специалисту.
Я нашел сервис мануал к своей модели, но его нужно включить в сеть чтобы продолжить работу
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как быть
ТВ Samsung UE40EH5307KXUA
Не реагирует на пульт
Индикатор не горит
С кнопки на панели не включается??
( После того как я попал в сервисное меню и в разделе HDMI-3 нечаянно что-то нажал)
После этого он и потух
Что делать???
Добрый день.
Samsung LE-40B653 Уже несколько раз бывало, что не горит индикатор ждущего режима, на пульт и кнопки не реагирует.
Помогает выключить из сети минут на 5-10. После этого все ок. До следующего раза. В чем причина?
Скорей всего блок питания “подходит” – требует ремонта или замены.
Самсунг UE32EH4000 НЕТ НИ ЗВУКА НИ ИЗОБРАЖЕНИЯ. Черный экран…подсветка не горит
Индикатор на телевизоре горит. При включении с пульта, индикатор моргает, но экран не светится.
Добрый вечер, уже трое суток не можем включить телевизор. Индикатор мигает, телевизор не включается. Раньше было когда включаешь телевизор – через секунд 5 он выключается и тут же включается. А сейчас индикатор мигает и не включается.
Похоже на сгоревший блок питания, но может слетела прошивка, без диагностики не сказать точнее.
Выключился телевизор и больше не включается, красный индикатор тоже не горит, ощущение что ток не поступает к телевизору…Телевизор Самсунг 10 лет в эксплуатации…
решили проблему? если да то что было?
ТВ не включается и не выключается, экран мигает синим фоном.
Доброго часа! У меня такая проблема телевизор SAMSUNG WS-32Z30HPQ (R) работал хорошо и вдруг потух и только начал пикать. Включаешь индикатор не горит, а только пиканье идет. Что посоветуете?
Это похоже на блок питания – попробовать заменить. Но без диагностики полноценной сложно точнее сказать.
Здравствуйте! Телевизор самсунг выключился и больше не включается, не горит индикатор, но при попытке включить его из динамиков можно услышать едва слышный писк на секунд 10 и потом повторно если нажать – повторяется. Что это может быть?
Без диагностики не скажу – может быть как блок питания, так и материнская плата.
Самсунг модель; LE26R81B (R). Type № ВР26ЕО. Горит индикатор питания, но не реагирует на пульт и на ручное нажатие кнопок. Также не могу путем нажатия (прикосновения) отключить питание. Подскажите, пожалуйста, причину.
Из розетки пробовали вынимать вилку? Чтобы полностью обесточить аппарат? После этого загружается?
У меня такая же ерунда Samsung тоже старенький ни на пульт ни нажатия на сенсорную панель не реагирует. Иногда включиться, ничего щелчков никаких нет. Красный индикатор горит всегда.
Пожалуйста подскажите в чём причина… Самсунг ue43nu7120u потухла правая половина экрана, потом заработала, но потухла левая половина… Потом перестал включаться. Если нажать и держать кнопку включения на телевизоре – светодиод (индикатор включения) быстро моргает красным…
Не включается телевизор , издаёт щелчки и всё. Модель LE40K 81 BX/ BMT
Исчез звук на самсунге 70?
Нет, все на месте.
Добрый день. Не включался Самсунг. Отдал в ремонт. Говорят что блок питания сгорел и материнская плата тоже. Всё под замену. Цена 9000. Как проверить что поменяли? Может только блок, а деньги просят и за плату тоже.
Боюсь что без оборудования или другого сервиса, самостоятельно не проверите.
Не включается телевизор самсунг плазменный. Кнопка на телевизоре горит, но не включается.
Был скачок напряжения определил по включающемуся и выключающемуся холодильнику. Пришли электрики все починили, после их ухода все заработала как надо, но телевизор не включается и горит лампочка на передней панели, проверял через разные розетки результат один (не включается), в чем может быть проблема! Телевизор самсунг, кинескопный!
Телевизор Samsung EU43TU7090UXRU.При включении в розетку самопроизвольно запускается, изображение отсутствует, загорается подсветка, появляется звук и через несколько секунд отключается и дважды начинает мигать дежурный светодиод, потом процесс повторяется. При отключении шлейфа на планки матрицы появлятся звук и переключаются каналы. При подключении шлейфа матрицы кратковременно появляется изображение, телевизор отключается и снова уходит на циклический перезапуск. Как локализовать неисправность?
Не работает телевизор Самсунг модель UE32F4500AK, не включается и не горит индикатор. Может кто сталкивался с такой проблемой? Заранее благодарен.
Да, это распространенная проблема – почитайте для начала статью, все основные причины разобраны.
Проблема с Самсунгом QE49Q7FGM с One Touch. Когда устройство One Touch не подключено к телевизору, на экране есть изображение, требующее подключения кабеля One Touch. При подключении кабеля, изображение пропадает, экран не черный, звук есть и при переключении каналов цвет экрана меняется, но картинки нет.
Что такое One Touch? Я знаю только глюкометры такой фирмы и их не надо подключать к ТВ)
При включении в розетку загорается красный индикатор (как и положено), но при нажатии на кнопку включения нет реакции, все остается без изменений (в нормальном режиме – сопровождает звуковой сигнал и экран показывает изображение).
Здравствуйте! Сегодня купили ТВ Самсунг QE55QN87AAU, в магазине консультант его проверил, все работало. Телевизор был в заводской упаковке. Дома при включении в розетку, телевизор включается и сразу выключается сам. Никакие настройки проверить нельзя, так как он сразу выключается. При нажимании на кнопку на корпусе устройства ничего не меняется. В чем может быть причина? Вернуть теперь не получится, ведь в магазине проверяли? Заранее спасибо!
У вас в любом случае есть год гарантии, поэтому вернуть/обменять можете без проблем. В гарантийную технику самостоятельно лезть нельзя, иначе лишитесь гарантии.
Есть звук, а изображения нет.
Телевизор Samsung CS-21Z30ZAQ
изготовитель ООО “Телебалт” Россия город Калининград
год выпуска приблизительно 2011- 2013 не включается. Питание поступает, предохранитель цел. При включённой вилке
в розетку индикаторная отвертка при прикосновении к концам предохранителя показывает питание независимо включена или выключена кнопка включения/ выключения питания.
Индикатор светодиод питания при включении кнопки включения питания не горит (не светится).
Телевизор Самсунг 32 пуск идёт, подсветки работают, но напряжение подсветки нет с блок питания. Что надо сделать?
Смотреть цепь питания подсветки в БП или поменять его.
Телевизор samsung UE70TU7090. При переключении каналов завис, изображения нет, звука нет, кнопка мигает красным и не реагирует. Такое уже было два раза, но получалось его перезапустить.
Не включается телевизор SAMSUHG CS 15K5MJQ.
Несколько дней назад у нас в доме был огромный скачок напряжения, во время которого по проводу телевизора “пролетела” искра и погас свет в кв. В итоге не работает телевизор samsung UE50NU7400XRU. При подключении в сеть не горит ни одна лампочка, не реагирует на ПДУ, звуков никаких, сгорел wi-fi роутер и тв приставка, но сетевой pilot работает, розетка тоже.
Тв Самсунг при включении загорается синий экран на 1 секунду и гаснет.
Samsung LE37C530FIW Не включается, не горит лампочка и никаких признаков.
Samsung 50TU8000 (4К / Smart TV / DVB-T2/S2 не включается
Телевизор Самсунг UE43RU7410U перестал реагировать на пульт управления. Хотя, если его отключать от сети на 2-3 минуты и снова включить в сеть, то включается и нормально управляется с пульта. Потом глюк снова повторяется. К сожалению, про нажатие на две кнопки на пульте для сопряжения c телевизором, увидел в паспорте телевизора после того, как его забрали в ремонт. Сейчас сервис требует 15 т.р., якобы на замену какого-то блока. В случае отказа, говорят, что можем попасть на более затратный ремонт. Не развод ли это?
Все может быть, надо знать какого блока, как минимум.