Что делать, если потеряли iPad: инструкция по поиску и блокировке

Потерять дорогой гаджет, порой даже такой большой, как планшет, весьма неприятно. Но от этого не застрахован никто (хотя можно купить страховку). В этой статье расскажем, как быстро найти Айпад, если есть подозрения, что он украден или потерян.

Актуально для всех моделей Apple iPad (1, 2, 3, 4, Mini, Pro, Air) и всех версий iOS и iPadOS, включая 10, 11, 12 и 13.

Для начала

Не паникуйте

Самое лучшее, что можно сделать при потере девайса — не волноваться. Даже если он дорогой. Даже если боитесь наказания от начальства или родителей. Эмоции только отберут время и нервы — а если устройство правда украдено, реагировать нужно быстро и без ошибок.

Заблокируйте устройство

Прежде всего заблокируйте iPad дистанционно. Для этого зайдите на сайт icloud.com и войдите в учётную запись Apple ID, которая использовалась на айпад. Выберите функцию «Найти iPad», затем — «Режим пропажи». Планшет будет «залочен» паролем.

Смените пароли важных учётных записей

Смена паролей вряд ли поможет найти пропажу, но защитит личные данные, которые могут попасть в руки злоумышленников. Возможно, новый владелец уже подобрал или «отследил» пароль к вашему корпоративному аккаунту, «учёткам» Яндекса, ютуба, соцсетей, банковской карте или чему-то ещё. А то и хуже — все пароли оказались одинаковыми или очень похожими друг на друга.

Если устройство украдено или потеряно

Если айпад потерян в публичном месте, всё-таки попробуйте обратиться в МВД. Да, для кого-то это прозвучит странно: придётся как-то доказывать, что айпад ваш, пытаться вспомнить место и время пропажи, предоставить чеки о покупке и так далее. Но иногда помогает только полиция. К тому же не исключено, что кто-то бдительный уже отнёс девайс по адресу — например, отдал охранникам, а те сообщили правоохранителям.

Ищем iPad через другой гаджет на iOS

Для поиска утерянных девайсов компания Apple выпустила специальную программу «Локатор» (ранее — «Найти iPhone»). Она показывает на карте все девайсы, привязанные к одному Apple ID.

Заранее разрешите поиск iPad в настройках: «Настройки» → логин Apple ID → «Локатор» → название планшета → «Найти iPad».

На мобильных устройствах и десктопной MacOS Catalina «Локатор» встроен в операционную систему. На Windows, Андроиде и других ОС он доступен на сайте Айклауда (функция «Найти iPad»).

Если устройство отключено

Если планшет выключен, разрядился или намеренно отключен от интернета, он будет показан в «Локаторе» серой точкой на карте. Зелёная точка означает, что аппарат продолжает работать и находится в сети.

Тут придется набраться терпения и ждать когда техника «вплывет», выйдет на связь. Хотя бывают случаи, что злоумышленники снимают блокировку весьма хитророумным способом.

Поиск по серийному номеру и IMEI

Самостоятельно найти айпад по «серийнику» или IMEI вряд ли удастся, но знание этих кодов может существенно помочь в поисках: скорей всего, если вы обратитесь в полицию, «серийник» потребуется при оформлении заявления.

• Серийный номер планшета можно узнать на странице Apple ID в разделе «Устройства». То же можно проделать с привязанного айфона: меню «Настройки» → имя записи → «Устройства».
• Если под рукой есть оригинальная упаковка, найдите на ней белую наклейку со штрихкодами и надписью «Serial No.». У планшетов с поддержкой мобильного интернета тут же указан идентификатор IMEI.

• Если айпад на месте, коды можно найти в меню «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве», увидеть при подключении к iTunes или прочитать на задней панели.

Подробнее: где найти серийный номер и IMEI айпада

Когда ничего не помогает

Когда ни один способ выше не помог, не опускайте руки: вспоминайте места, где могли оставить гаджет, спрашивайте людей, которые могли его найти — работников кафе, магазинов, водителей общественного транспорта, охранников и прочий обслуживающий персонал. В конце концов, человеку будет проще вернуть iPad за вознаграждение, чем остаться с заблокированным девайсом.

Если услуга не нужна

Возможно, вы читаете эту статью не потому, что потеряли iPad, а потому что нашли свою пропажу, купили планшет на вторичном рынке или вовсе получили в подарок и не хотите, чтобы оно было заблокировано. Это вполне может произойти при сбросе или обновлении. В таком случае устройством больше нельзя будет пользоваться до выяснения обстоятельств, его активация будет заблокирована.

Рассказываем, как отключить эту функцию и обезопасить себя.

Через настройки

Самое простое и быстрое решение.

Откройте «Настройки» — «Apple ID» — «Локатор» и отключите пункт «Найти iPad». Система потребует ввести пароль от Apple ID. Рекомендуем отключить и другие настройки — «Включить офлайн-поиск» и «Последняя геолокация».

Отключение при помощи iCloud

Выйдите из учётной записи iCloud на устройстве. Это сотрёт с планшета все данные аккаунта, включая фото и видео — но если вы собираетесь пользоваться планшетом и дальше, этот способ имеет право на жизнь.

Штатное приложение

Проверьте, имеете ли вы доступ к «Локатору» через сайт iCloud или устройство на iOS. Затем проверьте, видно ли айпад в приложении и в аккаунте iCloud. Немедленно перенастройте облако, если возникли какие-либо подозрения.

Разблокировка с любого компьютера

Разблокировать iPad также легко, как и заблокировать — если техника ваша и вы имеете доступ к учётной записи. На сайте iCloud снова выбираем «Найти iPad» и привязанное устройство, но отключаем «Режим пропажи».

Лайфхаки

Иногда перечисленных методов не хватает, какие-то данные могут быть утеряны или забыты. К счастью, и в таких моментах бывают лазейки.

Разблокировка в случае утери Apple ID

Восстановить утерянный ID можно через специальный сайт — https://iforgot.apple.com/appleid. Если возникают проблемы, попробуйте связаться с теми, кто пользовался устройством ранее, и уточнить у них забытую информацию.

Письмо в техническую поддержку

В этом есть смысл, если у вас сохранился чек от покупки или любые другие доказательства того, что именно вы являетесь законным владельцем заблокированного iPad. Сотрудники технической поддержки Apple смогут дистанционно разблокировать устройство и сбросить на нём учетную запись iCloud. Но приготовьтесь к сложностям.

Что делать, если сервис не отключается

В случае возникновения проблем с отключением службы поиска через сам iPad, можно попробовать сделать это через компьютер или полное удаление активной учётной записи и замена её на новую.

Сторонние программы для поиска

Помимо официальных функций от Apple, также можно воспользоваться и сторонними программами для поиска потерянного или украденного планшета. Как и «Локатор», их нужно включить заранее.

Contact If Found

Простейшее приложение, позволяющее выводить информацию на утерянном айпаде. Мало чем отличается от стандартной функции, поэтому оценка в App Store — три балла.

iHound

Более продвинутое приложение. С его помощью можно попробовать найти местоположение гаджета, если функция «Найти iPad» не была включена или не сработала.

iLocalis

Старое, но функциональное приложение. Имеет бесплатную версию, с помощью которой можно дистанционно управлять устройством. Также в арсенале имеется отслеживание по геолокации и оповещения. К сожалению, никакой свежей информации о программе недоступно: скорей всего, установить её получится только на старые модели iPad.

Антивирусы

В большинстве мобильных антивирусов есть функции блокировки при краже — некоторые даже позволяют незаметно сделать фото «похитителя».

Примеры антивирусов смотрите в нашем обзоре.

Заключение

Говоря объективно, существует большое количество решений в случае утери или блокировки Apple iPad. Техника этой компании является одной из самых защищённых в мире, а поддержка — одной из самых лучших.

Теперь вы знаете, как найти айпад, если неприятная ситуация случилась с вами или вашими близкими.

Видео