Как самостоятельно отремонтировать робота-уборщика

современная модель робота-пылесоса

Если ваш робот-пылесос быстро разряжается, плохо собирает мусор, перемещается не по программе, не реагирует на пульт, не заезжает на базу, пищит или еще как-то неправильно себя ведет, читайте эту статью. Расскажем об основных видах неполадок в большинстве моделей и как устранить большинство проблем своими руками.

Инструкция подойдет для всем марок и моделей: Irobot Scooba, Philips, Kitfort , Xiaomi, Polaris, Samsung, Clatronic bsr, Clever, Deebot, Dolphin, Foxcleaner, Frezerr, Genio profi, Panda, LG, Iclebo smart, Ilife, Redmond, Irobot Roomba, Rovus, Seebest , Smart cleaner и др.

Как устроены роботы пылесосы

Умная техника для дома основана на применении искусственного интеллекта. Компьютерная начинка роботов пылесосов позволяет выполнять уборку по расписанию, не сталкиваться с препятствиями (мебелью, человеком, домашними животными). В дорогих устройствах, карта помещения записывается в память, поэтому не топчется на месте, а четко следует плану уборки.

роботом-уборщиком можно управлять через смартфон

Как и в обычном пылесосе, здесь есть щетки, контейнер для сбора мусора, всасывающий механизм. На круглом корпусе робота расположены ЖК дисплей, пульт управления, инфракрасные и ультразвуковые датчики, позволяющие определять расстояние и не допускающие столкновений с подвижными или статичными объектами.

Самое большое преимущество умного уборщика состоит в том, что он не требует участия человека. Вы свободно занимаетесь более важными делами, можете вообще отсутствовать дома. Запрограммированный на включение в определенное время робот, сам пылесосит ковры, убирает в углах и моет пол, если есть такая функция. И все это в нужное для хозяина время. При первых признаках «голода» аккумуляторный пылесос автоматически отправляется на базу для подзарядки.

Управлять таким пылесосом можно с панели на корпусе, пульта ДУ или специального приложения, установленного в смартфоне. Как настроить эту функцию читайте здесь.

Современные модели предназначены не только для сухой, но и для влажной уборки. Это значительно облегчает жизнь аллергикам и владельцам домашних животных.

современная модель робота-пылесоса

Виды неисправностей и что с ними делать

Как и любая техника, роботы-пылесосы могут выходить из строя. Некоторые неисправности вполне можно устранить самостоятельно. Для серьезных поломок существуют гарантийный срок, сервисные центры или ремонтные мастерские.

Не включается

Это наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы роботов-пылесосов.

Возможные причины:

  1. Разрядился и застыл посреди комнаты. Установите аппарат на док-станцию.
  2. Мигает красным или загорается значок аккумулятора, но пылесос не включается. Вероятен выход из строя батареи. Придется купить другую.
  3. Перегорел термопредохранитель. Необходима замена.
  4. Не работает выключатель. Требуется починить или приобрести новый.
  5. Аккумулятор выработал ресурс и требует замены.

Пылесос не заряжается

Если робот после возвращения на базу не получает питания, проблема может крыться в подключении док-станции к сети.

  • Необходимо проверить соединение сетевого шнура и штекера с розеткой — убедиться в наличии напряжения.
  • Проверить контактную площадку, возможно попала грязь или комок пыли.
  • Если робот старый (3-5 лет), аккумулятор выработал ресурс в 200-600 циклов, пора покупать новый.

Не выполняет программу, путается

Главная причина – неисправность «системы навигации». Робот-пылесос оснащен датчиками, которые позволяют ему ориентироваться в пространстве и правильно выстраивать траекторию движения и уборки. Со временем датчики загрязняются или ломаются от ударов о мебель и другие предметы. Это сказывается на упорядоченности перемещений аппарата.

Аккуратно протрите чувствительные элементы салфеткой или ватой, смоченной в спирте.

Еще проблема может быть в поломке лазерных дальномеров (лидар) или камер в дорогих моделях. В домашних условиях это не починить – несите в сервисный центр.

Если робот не едет вперед или при движении назад останавливается и отключается, возможно, требуется снять и прочистить переднее колесо. На ось могут наматываться волосы, нитки, пыль.

Робот может не работать из-за волос ,намотавшихся на колесо

Крутится на месте

Такая дисфункция возникает при поломке боковых датчиков. Пылесос начинает видеть препятствия, которых нет. Неисправные элементы надо заменить. Вручную это сделать можно, смотрите видео внизу статьи.

Не функционирует щетка

Чаще всего причиной такой неисправности становятся мотки волос и шерсти, скопившиеся на осях или слишком много застрявшего мусора в щетинках. Необходимо периодически очищать подвижные части – турбощетки и колеса аппарата.

Если после устранения загрязнений метелка по-прежнему не крутится, вероятно, сломался двигатель или редуктор. Отремонтировать пылесос в этом случае рекомендуем в мастерской.

Не всасывает мусор

Этому есть несколько причин:

  1. Переполненный пылесборник. Такая ситуация может привести к перегреву аппарата и полной потере функциональности. Контейнер для мусора желательно очищать после каждой уборки. Своевременная чистка робота-пылесоса предохранит технику от неисправностей и не даст появиться грибкам, плесени, неприятным запахам и вредоносным микроорганизмам.
  2. Загрязнение щеток. Надо их просто почистить.
  3. Механическая поломка одной или нескольких щеток. Необходима замена, качественно склеить не получится.
  4. Неисправность двигателя (сгорел). Проблема довольно редкая, но возможная. Устранять в домашних условиях не рекомендуется. Лучше доверить эту работу специалистам.

Переполненный мусоросборник- одна из причин неисправности пылесоса

Не может найти зарядную станцию

Пылесос не возвращается на базу, если:

  1. Не снята защитная пленка с инфракрасных панелей базы или робота. В результате пылесос просто не видит маяк на станции.
  2. Механические повреждения. Устройство необходимо отнести в мастерскую для починки или замены сломанных элементов.
  3. Если старт уборки начался не от док-станции, программа не может вернуть пылесос на место. Переставьте его вручную.
  4. Неправильная установка зарядной станции. Для корректной работы, необходимо минимум 0,5 м свободного пространства с каждой стороны.

Не подключается к телефону

Такая проблема бывает при раздаче wi-fi за пределами дома. Попробуйте перезагрузить телефон. Если после перезагрузки связь не восстановлена, может потребоваться обновление или переустановка приложения. Подробнее здесь.

Скрипит и шумит

Большинство причин вызваны небрежностью владельцев. При правильном уходе гул во время работы устройства практически не заметен.

Пылесос шумит, если:

  • контейнер переполнен;
  • загрязнены фильтры, из-за чего агрегат плохо всасывает мусор, мотор работает с напряжением;
  • попал слишком крупный или необычной формы предмет;
  • турбощетка намотала клок волос, необходимо снять и очистить;
  • проникла пыль в моторный отсек. Движущиеся части из-за этого изнашиваются, что приводит к увеличению уровня шума и в дальнейшем к поломке механизма.

Скрип может быть вызван как необходимостью чистки и смазывания колес, так и проблемами с двигателем. Если барахлит мотор, рекомендуем обратиться к специалистам.

Однако сначала можно попробовать избавиться от скрипа самостоятельно. Колеса и щетки нужно снять, очистить от намотавшихся волос или ниток, затем смазать.

В большинстве случаев проблема решается на этом этапе.

Пищит

  1. Возможно, пылесос запутался в проводах или застрял из-за крупных посторонних предметов на ковре. Просто помогите ему выбраться.
  2. Вышел из строя аккумулятор или проблемы в навигационном блоке. Обратитесь в сервисный центр.

Дисплей или светодиод сообщает о системной ошибке

У многих роботов-пылесосов есть экраны, на которых отражаются команды и коды ошибок. Такой дисплей оперативно выдает сообщение, если есть неисправности в колесах, препятствия на пути, проблемы с датчиками или щетками и т. д. У каждой модели свои коды, обозначающие механические или программные ошибки. Все они обозначены в инструкции к конкретному устройству.

Робопылесос с функцией влажной уборки моет пол

 

В каких случаях надо нести робот-пылесос в мастерскую

При сбоях программного обеспечения или автоматики устройство необходимо перепрограммировать или перепрошить. Это могут сделать только специалисты. Сгоревший двигатель, неработающая батарея, сломанные детали — все это поводы обратиться в сервисный центр. Особенно, когда пылесос на гарантии.

Заключение

Прежде чем пользоваться роботом-пылесосом, внимательно прочитайте инструкцию. В подавляющем большинстве неисправностей умной бытовой техники виноваты сами хозяева. Если правильно ухаживать за аппаратом и вовремя чистить, он не причиняет хлопот своим владельцам. Но уж если поломка произошла, то доверьте ремонт специалистам.

Видео

Рейтинг
( 6 оценок, среднее 4.17 из 5 )
Евгений Комлев/ автор статьи

Главный автор и редактор сайта, всегда на связи. Великолепно разбирается в технических нюансах электроники. Пишет и выкладывает экспертные статьи. На сайте с 5 сентября 2017 года.

Комментарии135
  1. Дмитрий

    Постоянно вращается щетка, даже при зарядке, что такое может быть?

    1. Expert

      Если заметили что моторчики вращаются постоянно (начинают вращаться внезапно), или вращаются и останавливаются — проблема с “мозгами”, из-за большой нагрузки на мотор щетки (на вал намотались волосы, нитки, проволока) при значительном повышении тока, бывает пробивает транзистор на плате. Встречается что силовой транзистор “погибает” из-за истирания графитовых щеток внутри моторчика. Одна щетка отрывается с вала коллектора и коротит с другой. Хорошо если удается “отделаться” выгоранием силового модуля, иногда сгорает даже процессор. И тут начинаются большие проблемы. Заочно тут не подскажешь, что конкретно “умерло”, выключите пылесос, вытащите батарею и вызовите мастера, чтобы не усугублять неиправность.

      1. Юлия

        Пылесос Hobot Legee-668/669 2018года. Мигает сине-красной лампочкой, в инструкции написано, что обращаться к производителю. Может, вы нам поможете? Заранее спасибо!

        1. Expert

          Лучше производителя никто не способен разбираться в этой технике.

        2. sergei

          Юлия удалось Вам решить эту проблему? у меня тоже самое.

  2. Елена

    Добрый день. В конце декабря в мастерской заменили аккумулятор. Айробот проработал 3 месяца и перестал заряжаться и включаться. Отнесла в мастерскую в ремонт по гарантии. Диагноз: необходим ремонт базы. Возможны ли подобные проблемы при неисправности базы и что конкретно, по Вашему мнению с ней могло произойти? Спасибо

    1. Expert

      Да, база тоже может сломаться, например, если блок питания встроенный. При перепаде напряжения или заводского брака выгорают радиоэлементы и начинаются проблемы.

  3. Николай

    Робот-пылесос C30B не видит контейнер для мусора. С контейнером для влажной уборки проблем нет, работает. Вставляю контейнер для мусора, пылесос говорит что контейнер не определен. Что можно сделать?

    1. Expert

      Найдите на контейнере контактные площадки и почистите их, возможно попала пыль или мусор, поэтому электроника не определяет емкость.

  4. апександр

    У робота-пылесоса LG VR 5905lm после старта, примерно через 6-8 секунд, начинает мигать индикатор, и процесс встает (батарея полностью заряжена, волосы на колёсах не намотаны). Если перезапустить, то работает те же 6 сек и встает колом. Правда через пульт, получается через 5 сек его перезапускать, но всасывание очень плохое.

    1. Expert

      Судя по модели, аккумулятор давно выработал всей ресурс. Загляните в инструкцию, скорей всего светодиод предупреждает именно об этом. Пора покупать новую батарею.

  5. Олег

    Робот-пылесос LG VRF6570LVM 2017 г.в., минут через 15-20, после старта с базы (полностью заряженный), отключается. После перезапуска, работает еще минуты 3-4 и отключается. При этом, индикатор показывает два деления зарядки и робот ничего не говорит о низком заряде аккумулятора. После зарядки все повторяется. Еще бывает, стоит на месте, щетки крутятся, турборежим – секунд 10-15 и отключается.

    1. Expert

      Так как модель старая, 90% что это умерший аккумулятор. Не хватает мощности для полноценной работы. Тут поможет только замена на новый.

  6. Александр

    При постановке на базу загорается красный сигнал и два звуковых сигнала. НЕ откликается на нажатие кнопки и на пульт.

    1. Expert

      Что за модель?
      Искали описание в инструкции в разделе неисправности?

  7. Пётр

    Здравствуйте Panda x500. Уходит с базы на запланированную уборку, убирает долго, но вдруг останавливается и переходит в режим сна. Нигде не могу найти причину.

  8. Артур

    Не поступает вода из контейнера в достаточном количестве для влажной уборки.

    1. Expert

      Видимо в трубке подачи засор или барахлит насос, надо вскрывать и смотреть более детально.

  9. Валентина

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста.
    Аппарат xiaomi SWDK ZDG300 (РОБОТ ПОЛОТЁР). Мигают обе кнопки (ни как при зарядке). Не реагирует на нажатие кнопок (ни на быстрое, ни на долгое). Перепробовала все комбинации нажатия кнопок (домой, включение, reset) – эффекта нет. Включается, выключается, не издаёт звуков, не движется.
    При подключении к базе заряжается (кнопки начинают мигать плавно).
    Всё началось после многочисленных неудачных попыток подключения к mi home.
    Аппарат не успел поработать, только получила на почте из алиэкспресс.
    Заранее спасибо.

    1. Expert

      Добрый день!
      1. Эта модель заряжается примерно за 3 часа (2500 mAh аккумулятор), после получения заряжали аппарат?
      2. Все транспортировочные элементы убраны (поролон фиксирующий передний бампер в верхней части)?
      3. Инструкцию изучали на предмет поломок? Обычно основные неисправности описаны.
      4. Если ничего не поможет – открывайте спор, возможно брак изделия.

  10. Татьяна

    Добрый день! Приобрели робот-пылесос Samsung VR05R5050WK. Аппарат сделал 3 уборки в режиме зиг-заг, на 4-ю его стало заметно “вести” влево так, что стал ездить по диагонали. Кроме этого, перестал затягивать мусор в контейнер. В сервисе сказали, что неисправности не обнаружены. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело? Может, мы что-то не так делаем?

    1. Expert

      Удаленно сложно сказать, я бы посоветовал вам записать видео “кривой езды” и обратиться по гарантии.

  11. Ирина

    Есть проблема: Полярис, один из первых, при окончании работы не выключится основной двигатель, при этом все остальное крутиться перестало, останавливается только при выключении тумблера, при включении снова работает двигатель. Перезагрузить не получается или не умею.

    1. Expert

      Вы бы написали модель, без нее трудно что-то говорить. Может легкая неисправность, например щетку не так поставили (надо мануал смотреть), а может и закоротило что на плате.

  12. сергей

    Здравствуйте, у меня Liectroux B2005 Plus. При запуске начинает очень быстро ехать назад, сразу стопорится и выдает ошибку E75.
    Это стало происходить после того как разобрал пылесос, с колес внутри убрал волосы. Может что нарушил? Прошу совет по устранению неисправности. Спасибо.

    1. Expert

      Добрый день! Еще раз посмотрите все ли собрано как было. Очень похоже на ошибку о нерабочей щетке или колесе.

  13. Виктория

    Добрый день! Робот-пылесос Xiaowa. Приобретен пол года тому назад, эксплуатируются через день, была безумно счастлива такому помощнику. Началась проблема с того, что стал пылесосить несколько минут и уходить на подзарядку на базу. Время чистки с каждым включением уменьшается. Сейчас дошло до того, что пылесос после включения отъезжает от базы на метр, поворачивается и опять идёт на базу. Заранее спасибо за ответ.

    1. Expert

      Здравствуйте! У вас банально “кончился” аккумулятор. Я бы порекомендовал обратиться по гарантии, заменят батарейку.

  14. Виктория

    Спасибо за ответ, но сегодня я включила пылесос и одновременно выключила питание. Аппарат трудился у меня 1,5 часа до тех пор, пока я не поняла, что уборка выполнена на отлично, включила питание, и он сразу побежал на базу. Значит, дело не в батарее?

    1. Expert

      Явно техника с дефектом, попробуйте все же обратиться к продавцу.

  15. Артём

    Здравствуйте! Пылесос iRobot roomba 880 (аппарату около 5 лет) не стартует по расписанию, сброс настроек не помогает.

    1. Expert

      Как конкретно настраиваете расписание работы?

  16. ирина

    Здравствуйте! Робот пылесос кружится на месте, 3 оборота и отключается, хотя зарядка полная до включения.

    1. Expert

      Возможно намотались волосы или проволока на одно из колес, переверните и осмотрите снизу. Если ничего нет, возможно сбой в прошивке или один из двигателей сгорел. Аппарат выдает какую нибудь ошибку?

  17. Ирина

    Пылесос iBoto Smart X610G Aqua. Зарядка полная, включаю – кружится в 3-4 оборота и отключается, вперед идти не хочет. Щетки чистые, универсальное колесо чистое, вращающая щетка чистая, мне кажется дело в колесах, так как вращаются в разные стороны. Можно ли их разбирать и чистить? Помогите устранить неисправность, пылесосу ровно год.

    1. Expert

      Дело в прошивке или электронике. Для начала сбросьте все настройки до заводских, чтобы исключить софтовые глюки.

  18. Дмитрий

    Кавенти Вертиго 5. Постоянно крутятся щётки сразу после включения. На кнопки не реагирует.

  19. Влад

    В апреле этого года купил вакуумный моющий пылесос робот kit fort kt-533. Сейчас работ заряжен, горит зелёная кнопка, нажимаю на пульте clean – пикает, но не съезжает с платформы, по таймеру тоже не включается, щётка норм вертится. Подскажите в чем проблема?

    1. Expert

      Надо посчитать количество “пиков” и посмотреть по таблице неисправностей (в инструкции). Тогда будет понятно что сломалось.

  20. Николай

    iLife V50. Все 6 (по 3 от кнопки включения) лампочек светятся голубым светом. Никак не реагирует на прикосновения к кнопке. И с пульта не реагирует.

  21. Марина

    Здравствуйте. Пылесос робот-пылесос ECOVACS Deebot DE55, неисправность блока лазерного сканирования, какие причины и возможно ли исправить на дому?

    1. Expert

      Добрый день! Теоретически, при определенных знаниях, можно.
      Вот пример подобного ремонта:

  22. Оксана

    Здравствуйте! Робот-пылесос “Xiaomi / Mi Robot Vacuum Mop” в использовании всего пару раз. При первом использовании пришлось возвращать на док-станцию, так как слишком долго убирал (снова и снова ездил по всем комнатам). Зато при последующих использования самостоятельно останавливается посреди каждой комнаты и отключается совсем (гаснут все индикаторы), приходится через приложение его запускать повторно (карта уборки в смартфоне начинается с нуля). Как быть? Заранее благодарю!

    1. Expert

      Для начала – попробуйте сбросить настройки до заводских по инструкции. Где-то аппарат клинит, но это явно программная проблема.

  23. Анвер

    polaris PVCR 0726. Вчера после зарядки перестал реагировать на кнопку пуска и пульт. Индикатор не светится. Аккумулятор заряжается и хорошо держит.

  24. Евгений

    Здравствуйте, пылесос DEXP MMB 300 работает всего 20 минут и отрубается. 2 недели после покупки было все хорошо, и уже 2 недели проблем! Что может быть?

    1. Expert

      Похоже на брак аккумулятора, обратитесь по гарантии, поставят новый.

  25. Маргарита

    Здравствуйте. Пылесос ECOVACS Deebot N79S. Пылесос крутится на одном месте, затем выдает ошибку. В приложении на телефоне пишется: Bumper gets stuck. Please resolve the issue before restarting cleaning.

    Возможно ли как то исправить?

    1. Expert

      Бампер (подвижная пластмасска спереди) свободно ходит? Не задевает за другие детали? Если все нормально, значит что-то с электрикой, удаленно не скажешь, надо разбирать корпус и смотреть.

  26. Наталья

    Робот пылесос dexp lf 800 не работает режим влажная уборка, в чем причина?

    1. Expert

      Какая выскакивает ошибка?

  27. Степа

    Добрый день, пылесос галакси gl 6240, работал отлично в течение 3-4 месяцев, вдруг перестал работать. Вроде и зарядка есть, но не ездит, пыль, волосы всё вовремя чистится. На базе нажимаю на сам аппарат (вниз) и вроде как зарядка есть – горит зелёный цвет.

    1. Expert

      А что показывает индикация кнопок?
      Немного не понятно – аппарат начинает заряжаться только при нажатии на корпус, стоя на базе?

  28. Boris

    У робота пылесоса dexp lf 200 постоянно горит кнопка домой

  29. Сергей

    Здравствуйте! Очень нужна помощь! Пылесос-робот Redmond RV-R310. При включении начинает работать боковые усики и всасывающий элемент, а колёса придающие движение не крутятся и он просто отключается через 2-3 секунды и мигает индикатор красно-синим цветом! Почему? Ещё когда подключаю зарядное устройство он начинает пищать и мигать! Что может случиться? В колёсах всё чисто!

    1. Expert

      Добрый день! В идеале – посмотрите в инструкции, там должны быть коды неисправностей. Если не поможет тогда лучше обратиться в официальный сервисный центр http://redmond.company/ru/service/
      Удаленно мало что можно подсказать.

  30. Сергей

    Добрый день, у моего пылесоса “айробот румба” появилась следующая проблема: при возвращении на базу, загораются индикаторы времени и автоматического включения. После этого он не включается для работы с кнопки “клин”, пока стоит на базе. Приходится снимать руками, и после этого он включается как обычно. Все программы сбрасывал – не помогает.

    1. Expert

      Попробуйте проверить и почистить боковой разъем для штекера ЗУ, на корпусе робота пылесосе.
      Не знаю какая модель у вас. Вот этими способами сбрасывали настройки?
      700/800: Удерживайте кнопку CLEAN примерно 10 секунд, до появления надписи RST.
      500/600: Зажмите одновременно на 10-15 секунда SPOT и DOCK.

  31. Сергей Викторович

    Робот пылесос 360 S7.
    1. При подсоединенном бачке воды, выполняет только мойку, а подметание не выполняет.
    2. при постановке задачи на комплексную уборку по указанному времени, требует бачок, выполняет только мойку, а подметания нет.
    3. При отсутствии бачка, подметает, но немедленно.
    4. При установке таймера запуска по времени – требует бачек.

    1. Expert

      Да, у них бывают глюки. Это чисто софтовая проблема – сбросьте все параметры до заводских. Если разбираетесь – накатите усовершенствованную прошивку, на 4pda есть целая ветка про них.

  32. Екатерина

    Добрый день! Подскажите робот пылесос panda i5. Иногда начинает работать нормально, но минут через 20 перестает работать колесо и он ездит по кругу. Иногда не работают щетки, если маленько крутануть их – начинают крутиться. Все волосы убрали, но проблема осталась.

    1. Expert

      Тут надо разбирать и смотреть. Аппарат не новый, может аккумулятор уже не выдает требуемую энергию, может что-то с моторчиками.

  33. Евгений

    Робот пылесос redmond rv-r300 при включении, ездит по кругу назад несколько секунд, останавливается и мигает красной и синей лампами.

  34. Дмитрий

    Здравствуйте. Купили новый робот пылесос clever@clean aqua light. Пару раз пробовали влажную уборку, потом пару раз сухую. Сегодня перестал подавать воду на салфетку. Что может быть и можно ли как-то перезагрузить ПО робота?

    1. Expert

      На засор трубочки в отделении для воды проверяли? Бывает что вода жесткая и забивается кусками солей из труб
      Мигают ли светодиоды на корпусе, или выдает какие-то ошибки?

  35. Галина

    Добрый день! Купили робот – пылесос Redmond rv-r450. Прекрасно бегал с лета 2020. А во время очередной уборки, как обычно, застрял на проводе. Вынули его, поставили на ровный пол и тут началось что-то непонятное. Он отъезжает назад, потом едет рывками вперёд около полуметра и отключается. При этом он моргает 2 раза красным и 1 раз синим цветом. И каждый раз эта схема. При попытке управления с пульта, он реагирует на вкл, выкл, а направо и влево нет. Не знаем, что делать

    1. Expert

      Скорей всего сгорел один из двигателей или плата управления. Удаленно тут не поможешь, придется нести в ремонт.

  36. Инга

    Здравствуйте! Пылесосу 4 дня после доставки с Али – Xiaomi mi Vacuum mop 1C. Пропускает участки и часто ездит по одному и тому же месту.
    На четвертый день, при сухой уборке, стал ездить вокруг своей оси. Или сразу при включении, или проедет чуток и крутится. Посоветуйте, пожалуйста, что делать.

    1. Expert

      Для начала заснимите это на телефон, поможет в возврате средств при открытии спора.
      Теперь посмотрите, может забыли снять транспортировочные пленки или что-то попало колесо и щетки.
      Сбросьте настройки до заводских.

  37. Евгений

    Здравствуйте. Пылесос DEXP MMB 300, в эксплуатации 13 мес. За это время около 200 циклов заряд/разряд – вроде немного. Через 8 мес, время работы резко сократилось со стабильных 1 ч. 40 мин. до 30-40 мин. Последний месяц на базу не возвращается, а просто тухнет, где придется. Причем тухнет намертво – т.е. кнопкой на верхней панели и включателем на торце корпуса не реанимируется. При ручном закате на базу – заряжается. Подскажите, это аккумулятор умирает и/или контролер глючит – недозаряжает и не понимает в процессе работы, что батарея уже в критичном разряде – поэтому и при работе резко тухнет? Если нужна замена АКБ, то корректно ли заменить штатный LiIon 2000mAh 14.4V на LiIon 2800mAh 14.8V. Критична ли разница питания 14,4 и 14,8. Спасибо.

    1. Expert

      Очень похоже на аккумулятор, но чтобы сказать точно, надо потестить выход на контроллере питания при нагрузке. А по поводу замены – крайне рекомендую не экспериментировать и взять если уж не оригинал АКБ, то хотя бы хороший аналог.

  38. Иван

    Добрый день! Пылесос roborock s5 max. Работал месяц без нареканий. Однажды снял с зарядки и перевернул, почистил главную щётку, поставил на колёса, замигала красным кнопка включения ошибка 3. Ошибка означает: “переместите пылесос на другое место и перезапустите”. Но ничего не помогает, ни сброс настроек, ни сброс настроек до заводских результата не дали. Снизу всё как новое, колёса работаю, как всегда, с характерным звуками, какого-то датчика. При перезагрузке, светодиод горит как надо, начинает мигать и выдаёт ошибку после нажатия на любую кнопку. В чём может быть проблема?

    1. Expert

      Добрый день! Это неисправность показывает что “колесо не соприкасается с землей”, скорей всего поврежден датчик положения колеса. Необходимо сделать диагностику, разобрав модуль и прозвонив датчик.

      1. Иван

        Спасибо. Будем смотреть.

  39. Иван

    Добрый день. Пылесос Bist Tornado не реагирует ни на одну кнопку пульта ДУ. Запускается с кнопки “Пауза” на корпусе – едет назад и буксует о препятствие, либо крутится на месте.

    1. Expert

      Бывает что в редукторе колес или щетки, от вибрации, отвинчиваются болтики и стопорят шестеренки, не давая вращаться механизму правильно. Иногда из-за этого же срабатывает защита по току, ограничивая работу устройства. По итогу – надо вскрывать и смотреть что и на каком этапе стопориться.

  40. Евгений

    Здравствуйте. Купил робот-пылесос xiaomi c1. При запуске работает секунд 10-20 штатно, потом начинает крутиться вокруг своей оси. Задаю “вернуться на док-станцию”, он не может её найти, хотя на карте база прорисована. Пылесос новый, куплен в Китае, пытаюсь разобраться в причинах…

    1. Expert

      1. Обнулите настройки
      2. Осмотрите колеса и щетки на предмет засорения волосами, проводками и прочим мусором.
      3. Посмотрите выше в комментариях видео как почистить редуктор, и повторите процесс.

  41. Нина

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли самим что-то сделать с роботом-пылесосом или необходима мастерская?
    Один раз забыли поставить контейнер для пыли, он пропылесосил почти всю квартиру. И перестал работать, при включении пищит. Основную пыль убрали, но видимо внутрь попало. Пылесос iboto aqua. С Наступающим Вас! Ответьте, пожалуйста.

    1. Expert

      Видимо пыль попала в жизненноважные механизмы. Для начала надо определить что за ошибка – посчитать количество “писков” и посмотреть по таблице неисправности в инструкции. Подробнее не скажу, так как слишком мало информации для полноценной диагностики.
      В идеале – разобрать корпус и по максимум прочистить все детали, начиная от колес и заканчивая двигателем и электронными платами.

  42. Алексей

    iBoto Smart X610G Aqua, июль 2019г. Начал подолгу зависать кружась на одном месте. Весь разобрал, почистил. Сброс настроек – выключение – тоже делал. Не помогло.

    1. Expert

      Крайне неудачная и капризная модель, разваливаются колеса и редуктора, внезапно выходит из строя электроника. Некоторые не живут даже 3-х месяцев. Поэтому даже не беру судить что случилось с вашим аппаратом.
      Надо вскрывать корпус и смотреть что случилось.

  43. Лариса

    Здравствуйте, у меня робот пылесос LG Lifes Good, работал полтора года отлично, чистила каждый день и вдруг остановился. Уведомил голосом, что возникла проблема с двигателем всасывания, я запустила диагностику, тот же ответ, почему? И что делать? Спасибо!

    1. Expert

      Тут три основным момента:
      1. Сгорел сам двигатель,
      2. На вал мотора или редуктора намотались волосы и мусор, электроника видит что не может провернуть вал и сообщает об ошибке,
      3. Проблема с электронной платой.
      Для начала требуется разобрать корпус и осмотреть описанные детали, произвести очистку и дефектовку (что именно неисправно).

  44. Наталья

    Добрый день, подскажите пожалуйста, купили робот пылесос и с первого включения все время говорит о препятствии на пути (едет немного и потом назад вперёд и останавливается), говорит проверить есть ли препятствие и устранить, а на пути ничего нет.

    1. Expert

      Все угодно может быть, если техника новая. Я бы посоветовал по гарантии обратиться, а не лезть самим в новую технику.
      Самостоятельно можно проверить чтобы были сняты все транспортировочные наклейки (возможно бампер или оптические датчики заклеены скотчем).

  45. Марина

    Добрый день. С пылесосом LIECTROUX C30B проблема. После запуска он проезжает какое-то расстояние, может даже начать пылесосить, (двигаться зигзагом), но очень скоро начинает топтаться на одном месте. Как будто упирается в какую-то невидимую стену, от неё отталкивает я и едет задним ходом назад примерно на 50 см, потом опять вперёд или в любую другую сторону примерно на 50 см, и так продолжается неопределённо долго. Пылесос всегда запускался только с пульта. И пробовала все режимы уборки, и влажную и сухую. И на всех режимах картина одинаковая.

    1. Expert

      Для начала сбросьте настройки до заводских (по оригинальной инструкции из комплекта),
      Почистите датчики на нижней части корпуса
      Убедитесь, что “бампер” не блокируется сторонними предметами и свободно перемещается.
      Остальные способы читайте в статье.

  46. Анна

    Робот пылесос ксиоми вакум моп. Во время уборки просит вставить отсек для пыли, а он уже стоит, и мусора в нем немного. Пылесос новый. В работе был раз 5-6.

    1. Expert

      Скорей всего не снята транспортировочная лента с контактов.

  47. Александр

    Как сбросить пылесос Liectroux C30B к заводским настройкам? Поменял WiFi сеть и не могу настроить. Предварительно из аккаунта приложения удалил его.

    1. Expert

      Вот выдержка из оригинальной инструкции, которая идет в комплекте к каждому пылесосу:
      1. После включения и загрузки, дважды нажмите кнопку “Пуск”.
      2. Услышите фразу “Подключение к сети”, значок Wi-Fi начнет мигать.
      3. Подключите аппарат к сети.

  48. sergei

    Здравствуйте! У меня Hobot LEGEE669. Все работало чисто убирал. Сегодня включаю – не запускается, пищит, а потом мигает несколько раз красный и синий. И так по кругу. Писк несколько раз, красный несколько раз синий и все. Помогите, пожалуйста, в чем может быть проблема.

    1. Expert

      Чтобы понять что происходит, расшифруйте ошибки – внимательно посчитайте количество раз “писков” и “миганий”. В мануале (идет в комплекте) есть “коды неисправностей”, загляните в этот раздел и все станет понятно. На данном этапе я вас конкретно ничего не скажу, так как мало информации о поломке.

  49. Николай

    Добрый день. Купили вчера робот пылесос Тефаль 60, не могу подключиться к нему – при настройке вылазит другая сеть.

    1. Expert

      При первоначальной настройке необходимо “сбросить настройки” по инструкции. Система “откроет” точку доступа, вот к ней и надо будет подключиться.

  50. Станислав

    Пылесос ксиоми не видит контейнер для сбора мусора – пыль не соберёт. Только влажная уборка.

  51. Игорь

    Здравствуйте. Робот-пылесос Solac Lucid i10 работает год без проблем на светлом полу, но как только подъезжает к ковру или к более темным пятнам начинает пятиться. На столе работает, не падая. Все приводы и колеса проверены. Подозреваю один из трех датчиков от падения (может заменить?), тускло отсвечивает по сравнению с двумя другими или пробовать с уголками(костылями) обмануть эти датчики? Заклеивал белым и черным не помогает. Сориентируйте. Благодарю.

    1. Expert

      Лучше всего заменить поврежденный датчик, “костыли” не подскажу.

  52. Дмитрий

    Добрый день! Робот пылесос ilife, аккумулятор заряжен, исправен. Не включается ни с пульта ни с кнопки, при нажатии кнопки издает два звуковых сигнала и мигают средние индикаторы, в чем может быть причина?

    1. Expert

      Без модели не скажу, так как надо смотреть инструкцию сервисную часть по ошибкам. Вы сами можете почитать в инструкции в разделе “ошибки”.

  53. Владислав

    Купили новый RV-R450, первый день работал хорошо, собрал кучу мусора, я его перевернул с полным баком, немного просыпался песок, помыл бак, высушил. На следующий день включил, после 10 мин работы пылесос начал биться в плинтус много раз и выключаться, выдавая ошибку и так постоянно. Проработает 5 минут, начинает биться и выключается по ошибке. Что делать?

    1. Expert

      Для начала давайте разберемся что за ошибка. Расшифровку кодов искали в инструкции?

  54. Владимир

    Добрый день, у меня Робот-пылесос Haier HB-QT51S PRO перестал делать влажную уборку.

    1. Expert

      Какую ошибку выдает при запуске влажной уборки?

  55. Лев

    Добрый день! Пылесос DEXP MMB-300, при включении режима максимальной мощности начинает работать, но как только начинает движение, сразу останавливается, глохнет и пищит.

    1. Expert

      Какую ошибку выдает и как именно пищит? Это важно.

  56. Лилия

    Добрый день, купили робот пылесос iBoto Smart V720GW Aqua. При запуске едет немного, останавливается, включается красный индикатор и говорит “Поставьте меня на пол”. Пол ровный во всех комнатах. Пробовали включать в разных. Отключение – включение и всё по новой. Пылесосу несколько дней. Датчики протерла. Подскажите что это может быть?

    1. Expert

      Скорей всего брак датчика положения колеса, если аппарат новый. Я бы рекомендовал обратиться по гарантии, так как техника новая. Сами не лезьте – слетите с гарантии!

      1. Лилия

        Спасибо большое за ответ! Вчера сдала в магазин. Сказали отправят в сервисный центр на проверку. Проверят и скажут.

      2. Лилия

        Добрый день, приехал с сервиса робот. В акте сервисный центр написал датчик перепада высоты загрязнен. Говорят был загрязнен датчик колеса. Принесла домой, один раз поработал, на второй та же ошибка. Подскажите, где этот датчик находится как мне его протереть. На заднем корпусе протерла – не помогает.

        1. Expert

          Сами вы точно лучше не сделаете. Скорей всего что-то с электроникой. Точнее сказать не смогу, вы даже модель и производителя не указали.

    2. Марина

      Добрый день, у меня Робот-пылесос Haier HB-QT51S перестал делать влажную уборку. После установки водяного бака проезжает метр-два и при повороте или если врежется куда-либо, начинает говорить на английском “водяной бак не установлен, установите бак”. В чём может быть проблема, я уже замучалась постоянно его включать.

  57. Вероника

    Здравствуйте. Робот пылесос Тефаль эксплоер 60. Выдаёт ошибку “заблокирована центральная щётка” Видимых препятствий не видно. Щётку очищала два дня назад. Можно ли онлайн что – то предпринять?

    1. Expert

      Возможно вы неправильно установили обратно деталь. Рукой проворачивается?

  58. Джавдат

    Здравствуйте. Пылесос Redmond 650s несколько раз настраивал приложение в телефоне. Теперь начинает уборку по ранее настроенным расписаниям. Как быть? Благодарю!

    1. Expert

      Да такое встречается. Сбросьте пылесос до заводских настроек и полностью удалите приложение с телефона, включая кэш и данные программы.

  59. Оксана

    ILife 50, 04/18 года. Двигается чуть назад, по сторонам, как будто видит препятствия, и выключается. Датчики протёрла может пыль, но нет.

  60. Яна

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, робот пылесос EASY HOME, модель 800560, новый! Заряжается около часа, работает около 20 минут и останавливается не едет на базу заряжаться, даже не пытается! В инструкции написано, что должен работать до 90мин. Но он так не работает?

    1. Expert

      Скорей всего это включена какая-то настройка. Попробуйте сбросить настройки до заводских и попробуйте снова. Если не поможет – рекомендую обратиться по гарантии, заводской брак не исключен.

  61. Татьяна

    Как заменить защелку пластиковую на роботе пылесосе LJVR66700LVMP

    1. Expert

      Какую именно защелку? Корпуса, контейнера, или какую конкретно? Если корпуса – то только паять или клеить специальными составами на основе эпоксидки и наполнителя.

  62. Сергей

    Пылесос LG после трёх минут работы полностью выключается. Пылесосу 1,5 года

  63. Оксана

    Здравствуйте! Робот пылесос поларис PVCR 0930 2019 года выпуска. не подаётся вода на салфетку.

  64. Оксана

    Робот пылесос Mamibot стоит на месте и не едет ни вперёд ни назад

    1. Expert

      Что предприняли, чтобы оживить технику? Способы из статьи не помогают?

  65. Vlad

    Пылесос POLARIS PVCR 0726W, работает более часа, заряжается тоже более часа. Затем два пика и горит красный, через 20 сек включается зарядка, через 40 сек – два пик – красный и всё по круг.

  66. Лилия

    Робот-пылесос при включении говорит, что нет контейнера для пыли. Ставлю контейнер для влажной уборки, все работает. Модель Haier HB-QT51S PRO

    1. Expert

      Проверьте контактные площадки на контейнере для пыли, скорей всего попал мусор или отломился контактик.

  67. Vlad

    После уборки заезжает на базу, заряжается более 1.5ч затем два пика и горит красный. Через несколько секунд переходит на зарядку и несколько секунд два пика, горит красный и так по кругу.

  68. Лариса

    Здравствуйте. Пылесос постоянно останавливается и кнопка загорается красным цветом. Нажимаю на кнопку – опять начинает работать и так за 2 часа уборки раза 3-4.

  69. Елена

    Купили робот-пылесос iBoto Aqua V715B. Запускали по инструкции, работает, но почему-то постоянно теряет боковые щетки, даже при сухой уборке линолеума, не говоря уж про ковры. Насадить их крепче, чем они надеваются, не получается. Не понимаю, в чем причина, и даже в интернете не могу найти жалоб на аналогичную проблему. Отзовитесь, кто сталкивался, и какое есть решение.

    1. Expert

      Пришлите фотку насаженной щетки в чат сайта https://t.me/joinchat/GLg95hfIwpJOGyQR_bmZCA

  70. Jelizaveta

    Привет, робот пылесос LIECTROUX C30B не подключается ни к телефону ни к вайфаю, что делать? Не определяется, очень много пыталась скачать разных приложений ни через один не работает.

    1. Expert

      Точно все по инструкции делаете?
      Продублирую видеоинструкцию.

Добавить комментарий

Adblock
detector