Подробная инструкция почему не получается включить смартфон и что делать

телефон не включается

Иногда смартфон самопроизвольно перезагружается, либо вовсе отключает питание. Что делать, если телефон не включается, не реагирует на стандартные команды либо вообще не подает признаков жизни, давайте разбираться. Ситуаций просто огромное количество, если не нашли свою, смело пишите в комментариях, будем подказывать.

В статье будут разобраны случаи когда:

  • Горит заставка, не грузиться дальше логотипа,
  • Бесконечная перезагрузка без остановки,
  • Включается и выключается сам по себе (например после неудачной перепрошивки или просто слетел Android),
  • Долго пролежал без использования: не заряжается и не подает признаков жизни,
  • При нажатии «ВКЛ» светодиодный индикатор загорается красным или синим, начинает мигать или сразу гаснет,
  • «Пишет Loading» и зависает,
  • Высвечивается белый экран и на этом все, реанимировать не получается,
  • После падения (в воду, унитаз, пиво, чай и прочее) не загружается и не запускается Андроид,
  • При работе в приложении, внезапно «заглючил» и «отрубился»,
  • Не загружается после сброса настроек до заводских.
Статистика неисправности:
Неисправное ЗУ или кабель
50%
Механические повреждения или утопление
20%
Разъем сломан или засорен
10%
Сбой ПО (вирусы, драйвера, глюки обновления)
5%
Поврежденный видеоконтроллер (или подсветка)
5%
Требующий замены аккумулятор
5%
Сломалась кнопка включения
2%
Неисправна материнская плата
2%
Контроллер заряда сгорел
1%

Перед вами универсальная инструкция, подходит для всех моделей Андроид и частично для iOs: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, в том числе кнопочные мобильники и т.д. Актуально для планшетов, Android магнитол, TV приставок.

Для начала

Не стоит переживать и сразу искать номер телефона сервисного центра. Некоторые поломки поддаются ремонту в домашних условиях. Вы сэкономите не только деньги, но и будете знать, что делать в следующий раз, если подобная ситуация повториться.

Сменить провод и зарядку

Статистика:
50%
Итого
Замена кабеля или адаптера помогает в 50% случаев

Возможно, полностью села батарея и требуется подзарядка. В этом случае рекомендуем проверить:

  • USB-кабель на перегибы, укусы животных, «разлохмачивание» проводков или оплетки, пробои,
  • Штекер micro-USB, Type-C или lightning на целостность и загрязнение,
  • Саму зарядку (пристенный блок питания) на работоспособность.

Либо использовать другой кабель питания, чтобы исключить поломку на проводе или в заряднике.

Обязательно посмотрите сколько ампер выдает блок питания, значения в 1-2,4 ампера – это норма. Если на корпусе ЗУ указанно 0,3-0,5 А – это слишком мало, замените адаптер.

Сделать «жесткую» перезагрузку

Первое правило для любой электроники при появлении неисправности или любой «непонятной ситуации» – сделать перезагрузку.

Статистика:
30%
Итого
Жесткая перезагрузка помогает в 30% случаев

Это работает даже в том случае, когда телефон не хочет включаться. Аппарат может просто зависнуть, не показывая на дисплее признаков жизни.

Есть несколько методов перезагрузки:

  1. Принудительный перезапуск. Зажмите клавишу понижения громкости и кнопку включения на 3-5 секунд. Смартфон должен моргнуть экраном, после чего начнется загрузка операционной системы. На некоторых моделях сочетания клавиш отличаются. Если не уверены, спросите в комментариях, подскажем конкретно для вашей модели.
  2. Через кнопку «reset». Это аппаратная клавиша, спрятанная на корпусе или под аккумулятором. Чаще всего такое решение можно встретить на старых моделях телефонов, со съемным АКБ. Обычно располагается в «колодце», специальном углублении, защищенном от случаного нажатия. Чтобы активировать принудительный перезапуск цепи питания, возьмите иголку или зубочистки и аккуратно введите в отверстие до легкого «щелчка». Задержите на две-три секунды в нажатом состоянии.

После мороза или сильной жары

Статистика:
5%
Итого
Нормализация температуры помогает в 5% случаев

Телефон может не включаться после сильного замерзания или перегрева. Экстремальные температурные режимы (ниже «минус» 15-20 и выше +45 ) могут включить режим защиты аккумулятора. техника выключится и какое-то время не будет реагировать на любые манипуляции. Занесите устройство в тепло, желательно в прогретое помещение. Дайте гаджету согреться 15-20 минут, после чего попробуйте снова включить. Не стоит класть девайс на батарею! Это только усугубит ситуацию.

Для охлаждение сотового, можно использовать холодильник, но перед этим уберите его в целофановый пакет. Минут 10-20 должно хватить чтобы остудить «начинку».

Попробовать загрузиться в безопасном режиме

Статистика:
5%
Итого
Загрузка в Safe Mode помогает в 5% случаев

Причиной поломки может стать сбой в работе Андроид или приложений, как вариант – деятельность вредоносного ПО. Система не сможет загрузиться из-за внутреннего конфликта или ошибки после выхода нового обновления. Но выход есть: рекомендуем загрузить ОС в безопасном режиме. Фактически, это загрузка «голого» Android без большинства приложений.

На разных смартфонах вход в безопасный режим происходит через зажатие нескольких клавиш:

  1. Общий способ: удерживайте кнопку «понижение громкости» и «включения» до появления на экране темного построчного меню. С помощью качельки громкости (вверх-вниз) выберите пункт «Safe mode». Подтвердите действие клавишей «включения».
  2. Для старых телефонов: удерживайте «увеличение громкости» и «понижение громкости» во время загрузки логотипа, если сотовый доводит загрузку до этого момента.
  3. Для ZTE Blade: один раз нажмите клавишу питания, после чего зажмите «понижения громкости» и «включения». Отпустите их, если на экране появится логотип или значок «зеленого робота».
  4. Для некоторых Samsung Galaxy: попробуйте включить девайс. Как только появится логотип, зажмите «понижения громкости». Держите ее до конца загрузки Android.
  5. Для части MEIZU, а также Samsung: включите девайс через кнопку «включения», но не отпускайте ее до появления логотипа. При его загрузке, отпустите клавишу «включение», и зажмите понижения громкости. Удерживайте ее до полной загрузки гаджета.
  6. Для Huawei: включите устройство и сразу зажмите «уменьшения громкости». Удерживайте нажатой до полной загрузки операционки.
  7. Для Xiaomi: зажмите кнопку «включения». Держите ее до появления логотипа. Как только аппарат загрузится, отпустите «включение», и зажмите «понижение громкости». Не отпускайте клавишу до конца загрузки системы.

Если все сделано правильно, то операционная система загрузится с надписью «безопасный режим» в нижней части дисплея. Теперь стоит удалить недавно установленные программы, почистить кэш, и другие недавнозагруженные данные. Рекомендуем сделать бэкап, выгрузив фото, видео и документы на компьютер через кабель.

Достаньте батарею и вставьте её обратно

Статистика:
5%
Итого
«Передергивание» батареи помогает в 5% случаев

Метод работает на старых моделях со съемным АКБ. Достаньте аккумулятор, подождите несколько минут, и вставьте его обратно. Это обесточит плату, устанив возможное короткое замыкание, и даст перезапустить технику.

Вытащить симку и карту памяти

Статистика:
5%
Итого
Извлечение SIM-карты и SD карты памяти помогает в 5% случаев

В редких случаях сбои системы происходят из-за конфликта на уровне железа. А именно, аппаратная несовместимостью сим-карты или карты памяти с мобильником. Это могут быть как физические повреждения данных компонентов, так и софтовые ошибки. Вытащите симку и SD-карточку, и попробуйте загрузиться заново.

Основные причины

Если простые способы диагностики и ремонта не помогли, нужно изучить проблему детальней. А именно обратить внимание на механические повреждения деталей смартфона, и проверить софтовую часть устройства.

Разъем сломан или засорен

Статистика неисправности:
10%
Итого
Разъем сломан или засорен в 10% случаев

Нередко, телефон не включается и не подает признаков жизни, когда аккумулятор «высаживается в ноль» из-за невозможности зарядить. Речь идет о гнезде питания. Обычно это разъем microUSB, либо USB type-C.

  1. Визуально проверьте состояние разъема. Если зарядный язычок отломан, либо порт расшатан или надломан – несите гаджет в ремонтную мастерскую. Придется перепаивать модуль в сборе, самостоятельно такое сложно провернуть, без паяльной станции, опыта и запчастей. Благо такой ремонт не будет стоить дорого до 1000-2000 рублей.
  2. При наличии пыли, сора, волос и прочего мусора продуйте гнездо резким напором воздуха.
  3. Аккуратно прочистите пространство внутри разъема тонким предметом: булавкой или иголкой.
  4. Можно вставить ватную палочку, смоченную в спирте или водке, и слегка прокрутить ее внутри гнезда.

После всех манипуляций пробуйте снова включить девайс.

Аккумулятор вышел из строя

Статистика неисправности:
5%
Итого
Требующий замены аккумулятор - 5% случаев

Зарядная батарея, как правило, имеет несколько неисправностей:

  1. Глубокая разрядка. Телефон не включается даже при подключении к сети питания. Дайте ему спокойно подзарядиться в течение 30-50 минут, после чего повторите операцию включения.
  2. Физическая неисправность АКБ или полный износ . Эту неисправность можно проверить только на съемных батареях или вскрыв корпус мобильника и подцепившись к клемам батарейки. Обычно, неисправный аккумулятор видно по вздутию корпуса. Такой элемент питания стоит срочно менять, так как он опасен в эксплуатации и может воспламениться.
  3. Если внешне нет каких-либо дефектов, механических повреждения, проколов или надломов – попробуйте померить выходное напряжение на АКБ мультиметром. Напряжение не должно быть ниже 3 вольт или соответствовать характеристиками, которые указаны на самой батарее. Если менее 3 вольт, скорей всего АКБ не подлежит восстановлению, можно «качнуть» элемент, подключив к заряднику «лягушке», чтобы «протолкнуть» заряд напрямую.

Сломалась кнопка включения

Статистика неисправности:
2%
Итого
Сломанная кнопка включения - 2% случаев

Иногда причина кроется в «западании» или поломки клавиши «ВКЛ». Неисправность определяется тактильно – у сломанной кнопки нет отклика и характерного щелчка при нажатии. Эту поломку можно починить только в условиях сервисного центра, так как механика клавиши впаяна в материнскую плату.

Неисправна материнская плата

Статистика неисправности:
2%
Итого
Неисправности материнской платы - 2% случаев

Материнская плата – это основа любого смартфона, при поломки этого модуля, телефон перестает включаться и не реагирует на любый манипуляции и превращается в «кирпич»:

  • Не загружается в режиме восстановления,
  • Компьютер не видит при подключении,
  • Не реагирует на нажатия клавиш,
  • Невозможно перепрошить и прочее.

Чаще всего материнка выходит из строя по нескольким причинам:

  1. Повреждения вследствие удара.
  2. Попадание жидкости после утопления.
  3. Механические неисправности после ремонта. Если специалист не опытный, он может вкрутить болт на материнской плате не в свое место. Это приводит к замыканию чипов/модулей либо к пробитию текстолита (основа печатной платы), с последующим коротким замыканием и выгоранием элементов на плате.

Повреждение материнской платы рекомендуем диагностировать в условиях хорошего сервисного центра. Иногда замена данного компонента равняется 50-70% от стоимости нового смартфона.

Механические повреждения или утопление

Статистика неисправности:
10%
Итого
Механические повреждения или утопление в 10% случаев

В этом случае причины «не включения» можно разбить на две большие группы:

  1. Механическое повреждение вследствие: падения, деформации геометрии корпуса (в заднем кармане джинс), сильного удара, встряски или других физических воздействий.
  2. Попадание жидкости: вода, чай, кофе, спиртное, влага, пот, дождь. Практически любая жидкость может спровоцировать замыкание миниатюрных токопроводящих дорожек в электронике.

Девайсы с такими неисправностями могут сильно глючить, у них отказывает дисплей, отваливаться связь, GSP, Wi-Fi, «жестко» лагает интерфейс либо мобильники просто «окирпичиваются».

Кривая прошивка

Статистика неисправности:
5%
Итого
Сбой ПО - вирусы, драйвера, глюки обновления в 5% случаев

Данная неисправность касается, чаще всего, кастомных прошивок. Но в редких случаях сбои происходят по причине установки свежих обновления родной ОС.

  • В первом случае нужно сделать процедуру Hard Reset. Сброс до заводских настроек откатит смартфон до стоковой ОС, при этом удалив все данные с телефона.
  • Во втором варианте можно дождаться официального патча или нового обновления. В критических случаях они появляются очень быстро.

Вирусы

Вредоносное ПО, руткиты, трояны, могут стать причиной поломки девайса. Для ее устранения стоит воспользоваться сторонними программами. Кроме этого, рекомендуем извлечь карту памяти и проверить ее на вирусы и трояны через компьютер.

Контроллер заряда сгорел

Статистика неисправности:
1%
Итого
Сгоревший контроллер питания - 1% случаев

Этот чип обеспечивает равномерную зарядку АКБ. Выявить неисправность в домашних условиях довольно проблематично. Сгоревший контроллер можно определить по ряду косвенных причин:

  1. АКБ в хорошем состоянии: корпус не вздут, выходное напряжение соответствует заводским характеристикам после заряда на универсальном ЗУ (лягушке).
  2. Перед поломкой у смартфона очень быстро садилась батарея. Порой это происходит скачкообразно. Например, за 5 минут АКБ проседал на 20-50% без видимых на то причин. Время зарядки увеличивалось. Иногда можно было наблюдать значительный нагрев с задней части гаджета.

Вопрос-ответ

Рассмотрим ряд неисправностей, которые не относятся к основным или первичным. Например когда сотовый подвисает, постоянно перезагружается либо показывает неизвестные или «неадекватные» сообщения.

Циклическая перезагрузка

Циклическая перезагрузка – это состояние телефона, в котором постоянно загрузужает ОС, но не может этого сделать и уходит в «ребут». Причин этой неисправности несколько: неправильно установленная (возможно кастомная) прошивка, внутренние сбои Андроид или iOs, ошибка при обновлении ОС.

Для выхода из циклической загрузки попробуйте:

  1. Перезагрузить мобильник с кнопок (подробные инструкции в первой части статьи).
  2. Установить новую прошивку в режиме Recovery Mode (для андроид) DFU (для iOs), EDL (для Xiaomi).
  3. Запустить процедуру восстановления через «Recovery Mode».
  4. Сделать процедуру Hard Reset через загрузчик .

Внимание! Все манипуляции со смартфоном делают на свой страх и риск. Чтобы полностью «не добить устройство», рекомендуем сдать его в хорошую мастерскую.

Загорается красная батарея

Если сотовый показывает темный экран с красной батареей, скорее всего, АКБ уже не помочь – придется менять на новый. Скорей всего выработан ресурс в 300-400 циклов заряда-разряда, был глубокий разряд из-за «долгого неиспользования», например лежания «в ящике стола» от 3 месяцев и больше.

Но для сначала стоит проверить зарядное устройство. Возможно, ему ЗУ хватает мощности подачи тока. Все современные смартфоны заряжаются минимум от 1 амперного источника питания, 0,3-0,5 А слишком мало для современной техники.

Как восстановить данные

Самая скверная ситуация – смартфон сдох, но фотографии, видео, переписка, документы, все осталось в памяти не рабочего телефона. Вытащить информацию с мертвого устройства можно самостоятельно, однако для этого потребуется специальное ПО и хорошее знание ПК.

Для восстановления информации лучше воспользоваться услугами профильных мастерских. Мастера вытащат данные с помощью сервисного ПО, или выпаяют чип памяти. После чего плату установят в донорский гаджет, и сольют информацию. Процедура дорогостоящая, но она может стать единственным шансом спасти и восстановить данные с «мертвеца».

Экран черный, но загрузка не идет

Потухший черный экран не всегда говорит о том, что девайс умер:

  • Часто темный дисплей указывает на зависшую процедуру обновления. Особенно, если речь идет о полном обновлении системы. Перезагрузите с помощью механических клавиш.
  • Темный экран с включенной подсветкой возможен, когда слетает загрузчик или прошивка.
  • После намокания – экранный модуль очень чувствителен к попаданию влаги внутрь, мобильник может работать, но на дисплее «тишина». Тут поможет замена модуля на новый.

Висит на логотипе после сброса на заводские настройки

Ряд возможных причин:

  1. Неправильно установленная прошивка. Сбои питания при обновлении системы. Установка кастомной версии ОС. Придется прошивать через режим восстановления.
  2. Мало памяти. Система загружается очень медленно либо девайс не может запуститься вовсе. Смартфону не хватает памяти, требуется оптимизация приложений, чистка кэша и данных. Рекомендуем сделать Hard Reset из меню загрузчика.
  3. Механические или аппаратные поломки. Сюда же можно отнести псевдоциклическую загрузку. Когда сотовый постоянно перезагружается, но не стартует загрузка Андроид. Проблема кроется в замыкании кнопки питания из-за попадания влаги, залипания или выхода из строя механических контактов.

Если не реагирует на зарядку

  • Возможно, аккумулятор отработал «свое», и требует замены. При этом, гаджет может вибрировать (жжужать) и\или мигать красным\синим\белым индикатором. Попробуйте вынуть АКБ, и зарядить его на ЗУ «лягушке».
  • Сильный перегрев АКБ,
  • Обрыв шлейфа в дисплее,
  • Замыкание на плате,
  • Попадания влаги внутрь устройства,
  • Иногда такая ситуация возникает из-за необходимости обновления прошивки либо драйверов гаджета.

Заключение

Итак, мы разобрались что делать, если телефон не включается:

  1. Сделать «жесткую» перезагрузку,
  2. Поменять USB-кабель и ЗУ,
  3. Занести устройство в тепло или наоброт охладить,
  4. Попробовать запустить гаджет в безопасном режиме,
  5. Проверить батарею (вытащить и поставить обратно),
  6. Вынуть сим-карту и карту памяти.

Если ничего не помогло, лучше найти хорошую и проверенную мастерскую. Перед походом в сервисный центр, обязательно попробуйте оживить девайс самостоятельно.

Основные причины:

  • Поломка гнезда питания,
  • Неисправности АКБ или контроллера заряда,
  • Выходе из строя материнской платы или кнопки включения.
  • Смартфон ломается из-за механических повреждений или попадания влаги внутрь корпуса.
  • Не включаться вследствие неправильно установленной прошивки или работы вредоносного ПО.

Видео

Рейтинг
( 13 оценок, среднее 3.85 из 5 )
Евгений Комлев/ автор статьи

Главный автор и редактор сайта, всегда на связи. Великолепно разбирается в технических нюансах электроники. Пишет и выкладывает экспертные статьи. На сайте с 5 сентября 2017 года.

Комментарии101
  1. Татьяна

    Сотовый сначала нормально работал, потом что-то с ним произошло – он стал выключаться и не включался. Когда ставлю на зарядку, аппарат через минут 20-25 оживал. Сегодня он выключился и не включается вообще, хотя находится на зарядке. Что это может быть?

    1. Expert

      По первому симптому – умерла батарейка. Если мобильник падал или попадал в воду, возможно повреждение материнской платы – проще купить новый сотовый, чем этот ремонтировать. В идеале, вскрыть корпус и посмотреть что произошло, удаленно сложно сказать точно.

  2. Наташа

    Здравствуйте. Телефон j3 pro. Работал, поставила на зарядку и все. Пришла забрать, он выключенный и никакие манипуляции не помогают. Что это может быть?

    1. Expert

      1. Для начала перезагрузить кнопками,
      2. Сменить зарядку и\или кабель,
      3. Осмотреть разъем и корпус на повреждения,
      4. Сменить аккумулятор.

  3. Ольга

    Не включается и не заряжается смартфон алкатель

  4. Игорь

    Добрый вечер. После неумелого обращения с flashtool, смартфон ни на что не реагирует, находится в выключенном состоянии. Решил сделать backup, и вместо ram test выбрал dram. Нажав на кнопку стоп, программа зависла, после чего решил выдернуть, usb. В итоге получил кирпич, который не видит пк в диспетчере устройств.

  5. Алексей

    Здравствуйте, не подскажите, где находится кнопка reset на телефоне xperia 10 plus

    1. Expert

      Добрый день! Физической кнопки сброса нет, только через меню или ussd код: наберите *#*#7378423#*#* и нажмите “вызов”.

  6. Полина

    Работал телефон, резко начал мигать и совсем выключился и больше не включается. Что делать?

    1. Expert

      Для начала описать ситуацию более подробно:
      Модель, год выпуска, было ли падение или попадание воды внутрь корпуса, пробовали ли ставить на зарядку, принудительно перезагружали?

  7. Ирина

    Здравствуйте! Телефон Honor 7A батарея не съёмная, зарядка горит, но не включается. Лежал в машине, не падал. Что может быть?

    1. Expert

      Возможно аккумулятор вышел из строя из-за перепада температур. По уму – надо бы вскрыть корпус и подключить питание напрямую к плате, чтобы убедиться что это АКБ, а не материнка.

  8. Влад

    Телефон Redmi Note 8t, сначала отходил шлейф, а где-то через месяц вовсе перестал работать и как либо реагировать.

  9. Alex

    One plus 3 – выключился в кармане и не реагирует ни на какие действия. Но когда отключил батарею и подсоединил к зарядке, включается экран приветствия секунд на 20, после чего экран тухнет и всё. До отключения аппарат работал нормально.

  10. Алексей

    Добрый вечер, Samsung Galaxy J2 SM-J200H/DS, год выпуска 2015 года. Долго лежал без дела, где-то пару месяцев решил его включить, но аппарат не включается и не подает признаков жизни. Не видит комп, не видит рекавери, не работает ни один мод, менял акб и зарядку. Мобильник просто мертвый, как быть??

    1. Expert

      Надо тестить оборудованием, смотреть подается ли питание на плату. Искать на каком этапе затык и прочие манипуляции. Проще уже купить новый, чем реанимировать 5-летний труп.

  11. Мухаммад

    Спасибо, заработало!

  12. Анастасия

    Здравствуйте, телефон не включается, ничего не горит просто черный экран. До этого ночью стоял на зарядке, на утро не включился. Что делать?

    1. Expert

      Все описанные выше в статье инструкции выполнили?

    2. Сергей

      После перезагрузки сам не включается

  13. Артем

    Ночью поставил телефон BQ-5035 на зарядку, проснулся – горит красный индикатор, экран не зажигается и не вибрирует.

  14. Полина

    Телефон honor 5x, не пользовалась с лета. Не включается – никаких признаков жизни, поставила на зарядку 0 эмоций.

  15. Rusik

    Я взяла Samsung A51 после зарядки, зашла в приложение тик ток, так как пришло уведомление. При загрузке приложения телефон заглючил, на том где я остановилась смотреть, и вырубился. Теперь не включается.

  16. Оксана

    Здравствуйте, Евгений!
    Вопрос такой: смартфон Huawei модель Honor 8x не включается. До того как это произошло, на нём оставалось мало зарядки (порядка 18%). На утро он уже не включался. Я его заряжала несколько часов, но он всё равно не включается, но при нажатии кнопки “включение”, у него загорается на какое-то время красный индикатор. В возможно ли в таких случаях извлечение данных с внутренней памяти телефона?

  17. Надежда

    ОРРО А53. После перезагрузки не включается. Включила только одновременным нажатием клавиш пуск и громкости (так уже раза 2). В остальном работает отлично. Телефон новый, купила месяц назад. Поломка или просто глюк?

    1. Expert

      Скорей всего программный глюк – какое-то приложение блокирует систему. Я бы для начала сделал сброс до заводских настроек, и посмотрел на поведение аппарата.

  18. Андрей

    Нажимаю кнопку включения в углу – очень тихий треск и не включается.

    1. Expert

      О чем вообще речь идет?)

  19. Андрей

    если точнее PHILIPS S318

  20. Мия

    Телефон хонор 7а отключился из-за нехватки зарядки, ставлю на зарядку – высвечивается кружочек с молнией внутри (я не знаю как правильно – нет даже процента зарядки) стоял всю ночь на зарядке – хочу включить, ничего не происходит. Подскажите что делать?

    1. Expert

      Для начала попробуйте все способы из статьи, судя по описанному, вы не пробовали сменить ЗУ и провод.

  21. Игорь

    Смартфон LG-D325 долго пролежал без использования: не заряжается и не подает признаков жизни.

  22. лиля

    добрый вечер, хонор 8 х, 2019
    не включается, не заряжается

  23. Анвар

    Здравствуйте! Huawei Mate 20 Lite реагирует только к подключению к ПК показывает huawei usb com 1.0,а в остальном ни какие индикаторы не горят и ни какие кнопки не реагирует. Что может быть?

    1. Expert

      Для начала попробуйте накатить прошивку по новой.

  24. александр

    На Самсунг а10 горит темный экран, аппарат ни на что не реагирует.

  25. Руслан

    Редми ноут 10, слушал музыку, не на зарядке, телефон нагрелся и потух, признаков жизни не подает, вообще никак не реагирует, скажите пожалуйста возможные причины.

    1. Expert

      В верхней части статьи внимательно изучите статистику неисправностей. В инфографике выложены почти все возможные причины.

  26. Александр

    Здравствуйте!
    У меня телефон Nokia RM – 1187 изначально работал, а теперь перестал включаться и на подключение зарядного устройства нет ни каких индикаций, хотя аккумулятор рабочий, в чём может быть проблема? и как можно самому исправить?

    1. Expert

      С чего вы решили что аккум живой? Самостоятельно уже вряд ли, скорей всего повреждения системы питания и/или материнки. Надо тестировать и смотреть что именно не работает.

  27. Борис

    Здравствуйте, телефон у меня Асус рег фоне 5 про, купил новый телефон, скачал код мобайл после хотел настроить игру для себя и в тот момент телефон выключился и больше не включается, заряд было полный. При подключении зарядника вроде включается, показывает Powered by android и всё. Если не отключить с питания, то каждый 10 секунд автоматически перезагружается.

    1. Expert

      Крайне рекомендую обратиться по гарантии и самостоятельно не лезть в аппарат, так как слетите с гарантии.

  28. Наталья

    Здравствуйте, телефон Xiaomi POCO M3 телефон просто лежал на столе (не падал, не бился). Сначала он перестал ловить сеть (узнал от людей, которые не смогли до меня дозвониться). Я его включила, попробовала кому-то позвонить – говорит нет сети. Я нажала на перезагрузку телефона, и больше он вообще ни на что не реагирует. Нажимала – и выключить, +и выключить и подолгу держала выключить. Телефону года нет.

  29. Вячеслав

    Телефон редми 9с разрядился, я поставил его на зарядку, сначала была пустая батарейка на экране, потом вообще перестал реагировать на кнопки, просто черный экран. Разьем прочищен. Что делать?

    1. Expert

      Способы из статьи все попробовали?

  30. Софья

    С утра телефон (Honor 9X) завис, попыталась его перезагрузить, теперь вовсе не включается и ни на что не реагирует (даже на зарядке).

  31. Полина

    Здравствуйте. На улице телефон разрядился в ноль (фирма bq). По приходу домой, поставила телефон на зарядку. Само устройство заряжается, но телефон не включается. Показывая процент батареи, отключается. Подскажите, что можно сделать?

    1. Expert

      Попробуйте заменить кабель и адаптер питания, скорей всего не хватает мощности.

  32. али

    Спасибо, заработало.

  33. Трофим

    У моей девушки выключился телефон сотовый и не включается. Что нужно делать? Телефону всего 4 месяца

    1. Expert

      Для начала попробовать способы из статьи и хотя бы написать что за аппарат.

  34. Наталья

    Добрый вечер! мой телефон sony experia 10plus (телефону почти два год), после полной разряди не включается, при обращении к специалисту, рекомендуют замену модуля, дают гарантию 80%, стоит заморачиваться с ремонтом или нет? Буду благодарна за совет!

    1. Expert

      Смотря что за модуль, вы не написали конкретно.

  35. Игорь

    смартфон Redmi 9C NFC купил неделю назад, пользуясь изучаю. Но сегодня случайно нажал (а может и нет) на “перезагрузка”,после этого аппарат требует ввести пароль, который я не знаю. Помогите справиться с проблемой. Экран работает,появляется надпись ввести пароль.. и всё!! вводил 0000, 7777 – не помогает.

    1. Expert

      В вашем случае вы установили блокировку сами или предыдущий владелец. Восстановить доступ можно полным сбросом (если не было привязки к аккаунту google) или через непосредственно аккаунт ГУГЛ. Подробная инструкция есть на сайте.

  36. Вадим

    Телефон DEXP ixion ms550, сначала начал периодически выключаться даже при 70% заряда, потом вообще перестал подавать признаки жизни, аккумулятор раздулся в 3 раза толще стал.
    Купил новый, признаков жизни ноль, заряд на новом есть 3.7В, напряжение на клемы подключения аккумулятора поступает нету ни какой индикации и не включается. между средней и + клемой напряжение 3,55, между +- 3.7, между – и средней 0,15

    1. Expert

      Значит надо копать в сторону контроллера заряда и материнской платы.

  37. Алексей

    Смартфон поко м3 заряжен на 95%, решил перезагрузить. И все – не перезагрузился и не включается, на зарядку не реагирует.

  38. Андрей

    Xiaomi Mi Mix 3 2018 год выпуска. Работал без нареканий, однажды разрядился и перестал заряжаться и от провода, и от беспроводной зарядки. Но при соприкосновении со станцией или проводом подаёт сигнал лампочка зарядки в верхней части экрана. При приложении пальца к сканеру отпечатка пальцев на задней крышке издаёт вибрацию.

  39. Вики

    Привет! восстановленный Galaxy Note Edge купленый в 2018 году неожиданно не включается, и не заряжается. Батарея в норме (проверил на др таком же телефоне, и зарядка в норме). Помню что при зарядке он чето совсем горячий был, и все, после этого не включался больше. что же теперь делать?

    1. Expert

      Сделать диагностику для начала у хорошего мастера, если уже производили манипуляции – может быть все что угодно.

  40. Максим

    — Раньше с телефоном всё было нормально, но с недавних пор начал странно себя вести. Стоит начать с того, что может не реагировать на зарядку и просто выключается. При попытках включить коротко моргает индикатор, так и не реагируя на зарядку. Нормально заряжается только на одной зарядке, остальные, пусть и точно такие же – не принимает.

  41. Лейсан

    Недавно купила realme gt, сегодня от холода выключился и не включается, прошло 3 часа.

    1. Expert

      Что делали кроме попыток включения? В заряднику подключали?

  42. Дмитрий

    Смартфон homtom ht37, сначала стала плохо, через раз работать качелька громкости, при перезагрузке перестал вообще реагировать на клавиши:вкл.,громкость.При попытке войти в загрузочное меню-не реагирует. Микро юсб работал исправно, аккумулятор с напряжением 3.8в, при постановке на зарядку, высвечивается логотип фирмы. Батарея с 83% заряда, при этом заряд идёт.Включение не работает. Шлейф от панельки с кнопками до мат.платы цел, не поврежден, разъем защелкнут. При подключении к ПК заряжается, но не определяется ПК как смарт. Карты памяти нет, симку вытаскивал, пробовал вышеприведённые манипуляции без нее. Думаю, проблема на программном уровне, подскажите, куда копать.

  43. Ариет

    Смартфон разрядился и не включается

  44. Керим

    Самсунг galaxy gt7262 не включается.

    1. Дима

      понятно.

  45. Алексей

    Самсунг а5, поставил на зарядку, и не понятно что произошло, шнур просто отгорел и железная часть осталась в порту. Телефон после этого работал, только сел, отнес его в сервис, там его разобрали и вернули, ничего толком не обьяснив. После этого не включается, т.к сел. Долго лежал и я решил сам посмотреть. Итак, аккумулятор заряжен на 3.8в, как и нужно, порт зарядки работает, прозваниваются контакты, кнопка включения тоже работает, ребут не делается, в аварийный режим не переводится, кирпич одним словом. Что может с ним быть, подскажите пожалуйста) самое интересное, что до этих Коновалов работал же)

    1. Expert

      В вашем случае надо разбираться – проводить полноценную диагностику, в удалённом режиме только гадать можно. Видимо что-то серьезное сгорело.

  46. Татьяна

    Асус потух и не реагирует

  47. Рей

    Самсунг, вроде девятый. Ему где-то 2 года, и телефон после принудительной перезагрузки просто вибрирует…. На зарядке стоял где-то час, холодный, и когда выключился на нём оставалось %20, не меньше.

  48. Аноним

    Добрый день, мой телефон будучи “утопленным” не удалось спасти, идти к мастеру не хочется. Я ставлю телефон на зарядку, а он включается и выключается, просто появляется “sumsung galaxy 6s” и выключается и если не убрать с зарядки – не прекратит.

  49. Сергей

    Добрый вечер. Вышел из строя телефон Huawei P Smart 2019. Два года в пользовании и никаких проблем не было. Поставил поздно вечером на зарядку, а на утро обнаружил неисправность. Горит нижний индикатор. С других телефонов дозвон идет, но телефон никак на это не реагирует. В чем причина?

    1. Expert

      Для начала перезагрузите аппарат кнопками, может глючит что-то. А дальше уже необходимо смотреть, сложно говорить конкретно не выполнив эту элементарную процедуру.

  50. Николай

    Самсунг s4 mini выключился и перестал работать. Не реагирует ни на кнопки ни на зарядку. Батарея нормальная, на другом работает.

  51. демьян

    При нажатии «ВКЛ» светодиодный индикатор загорается красным или синим, начинает мигать или сразу гаснет.

  52. Марина

    Здравствуйте! У вас очень полезная, развернутая статья! Спасибо. Но мне пока не удалось выяснить, что неисправно.
    Я нашла телефон на улице. Возможно его выбросили, т.к. он не исправен, симкарты в нем не было, он был в прозрачном файле (после мастерской?). Возможно не подлежит ремонту. Не знаю. Хочу разобраться. Модель Хюавей p10 lite was-lx1. Не загорается экран. При подключении к зарядке индикатор загорается, зарядка не помогает. Телефон не вздутый, без видимых повреждений, в отличном состоянии. Кнопки исправны, реагирует вибрацией. ПК его не видит. Установила на ПК прогу HiSuite, нажала комбинацию вкл+ум.звука на тел, нажала “Исправить” в проге. Прога ответила – несите в сервис. В чем тут дело? Дело в самом экране? Когда я нажимаю комбинации или просто кнопку вкл/вкл, то есть вибрация. Или дело в аккумуляторе? Но тогда экран бы включился хоть на секунду, ведь вибрация же есть. Я не могу проверить отдельно аккум. на “лягушке”, т.к. даже не знаю, что это такое. Пожалуйста, ответьте мне на эл.почту. Заранее большое спасибо!

    1. Expert

      И вы хотите, чтобы я магическим образом (не знаю что с материнской платой и другими важными узлами) без диагностики и прочей информации, сказал что сломалось в кем-то утерянном аппарате?)) Ну насмешили, еще и на почту решение прислать. Как минимум переставить рабочий дисплей нужно, зарядить отдельно аккум (что такое “лягушка” гуглится за 2 секунды), как минимум осмотреть платы на наличие коррозии и прочих повреждений и посмотреть что будет.

  53. Артур

    Добрый день, ситуация такая. Я решил перезагрузить телефон Redmi 9Т. Выключился, спустя секунд 5 должно было последовать включение, но не произошло. Прошло 2 часа, он так и не включился. Пытался включить его вручную, зажав кнопку питания, но безуспешно.

  54. Дмитрий

    При работе в приложении резко выключился и не реагирует ни на что. Когда ставишь на зарядку. Индикатор горит красным, но экран даже не загорелся. Как будто не рабочий. Телефон HUAWEI

  55. Фариза

    Телефон LG G6 2017 года, поставила ночью на зарядку, утром проснулась телефон выключен и горячий, положила в холодильник, вытащила сим-карту. Сейчас мигает логотип и показывает 0 проц в зарядке. Поставила на зарядку, попробовала все методы, что прописаны у вас, не каких изменений.

  56. Геннадий

    Телефон Inoi_246Z не включается, фонарик горит. В кармане нажимались какие-то кнопки.

  57. Илона

    Смартфон несколько раз падал за день, и вроде работал. Хотел включить, но не врубается. Звуки какие-то издает.

    1. Expert

      Так, а вопрос в чем?) Покупайте новый – вы угробили аппарат.

  58. Елена

    Сломалась кнопка включения на Самсунг а12, телефон потух. При затрагивании ухом при разговоре датчика приближения, такое было уже не раз. Получалось только включить когда разряжается до 0% и то если кабель USB подключить к пк. Нажав при этом на смартфоне кнопку громкости + и-, что нам делать с этой проблемой?

    1. Expert

      Менять кнопку включения на новую, других вариантов явно нет)

  59. алиса

    Микро макс упал ночью и не включается до загрузки.

  60. алиса

    Микро макс примерно 4 года, включается не до конца.

  61. Анна

    Новый Телефон не включается, не заряжается, не подаёт никаких признаков, как 5 дней купили. Realme название

    1. Expert

      Так верните продавцу) Явно что-то с ним не так, проще обменять на деньги, чем самим искать причину.

  62. Даня

    Xiaomi redmi note 10pro
    Уронил в озеро на пару секунд, сразу достал, включил – работает, вынул из чехла и протёр, через 4 часа поставил на зарядку, минут через 20 взглянул, подзарядился, оставил дальше заряжается, пришёл и вижу заставку (где лого сяоми и powered by Android) зажал кнопку включения, тел опять показывает заставку, заходил в рекавери и в фастбут, после также заставка.

  63. кирилл

    бикью 6040 не включается. Ставлю на зарядку – красная точка в углу экрана.

  64. Даурен

    Поко х3 про не включается

  65. Светлана

    POCO M3, пришло обновление 12.5.5,загрузилось и нужно было перезагрузить телефон для установки нового обновления, нажала перезагрузить, телефон выключился и больше не включился, что делать? Зарядки было 70%, на зарядку не реагирует, на жёсткую перезагрузку тоже, что делать? Как вернуть к жизни? Телефону не более 2-х лет..

  66. Елена

    Огромное спасибо автору за очень ценную статью! У меня завис самсунг галакси А 5. Ни на что не реагировал. Экран выдавал загрузку фильма. И всё.. Сначала вынула симку и карту памяти, затем зажала клавишу понижения громкости и включения, секунд на 5. И… Включился!!!!! Ура!!! Спасибо!!! 👍

  67. Владимир

    РОСО Х3 nfs, прошивка 13 ru последняя, обновился с месяц назад по воздуху. Разрядил в “0”. Подзарядил до 100% (по советам инета). Не могу включить, зайти в рекавери тоже не могу. Ни с зарядкой ни без неё. При подключении зарядки появляется стандартная заставка “POCO” “powered by”, значок андроид, затем вибрация и иконка 100% заряда, и всё, дальше тишина. Перепробовал все известные мне советы и варианты оживления, даже экран протер 🙂 – не помогает. На портале 4pda тоже не смог получить дельного совета, кроме как курить интернет, что и делаю. С телефоном ни чего не делал, обновления по wi-fi. С поклоном, Владимир.

  68. Виктория

    Играла в игру, телефон был на зарядке(вроде было 24-40%) и он резко выключился. Сам чёрный экран светился, но потом перестал. Включить не выходит. Телефон Honor 9x

  69. Юлия

    Телефон упал в воду на несколько секунд теперь после перезагрузки не включается.

  70. Иван

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может Вы в курсе проблемы. Телефон sony xz, тайп си разъем. Телефон выключен, скорее всего разряжен в ноль. При подключении не оригинального провода мигает дисплей с периодичностью в 1 секунду, после зажимаешь кнопку включения, экран гаснет и больше не мигает, начинает мигать красный светодиод по 3 раза. Шнур тайп си от фонарика сяоми, может быть проблема в шнуре? Или меня обманули и телефон не работает? Заряжать пробовал часа 3 от пк, зарядного на 850 млпр и от повербанка на 2.4. Результат одинаковый.

  71. Аселя

    Телефон “компании Xiaomi 2019 года”
    Redmi Not 8(2021 года)
    Задняя часть экрана сильно разбита, а экран полностью цел.Телефон сам по себе выключается, и может не включаться (максимум 4 дня) примерно раз в неделю бывает экран становится бело-зеленым и телефон шипит несколько секунд и потом выключается, когда вот он у меня выключается я обычно вытаскиваю сим-карту и он включается в последнее время так не работает

Добавить комментарий