Спонтанное отключение смартфона – распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются владельцы гаджетов. Причин, почему вдруг телефон отключается сам по себе, довольно много. В этой статье мы разберем самые популярные из них.
Инструкция подходит для всех моделей и марок: Alcatel, Asus, Lenovo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi, Umidigi, Leagoo, Doogie, Huawei, HomTom, китайские No-Name, Мегафон, Билайн, МТС и т.д.
Причины, почему Андроид сам выключается
Когда телефон отключается сам, это создает определенный дискомфорт и мешает нормальной работе и общению. Чаще всего с такой ситуацией сталкивают владельцы старой техники, но в некоторых случаях неполадки могут случаться и с новыми устройствами.
Если такая проблема несет одноразовый характер, не стоит паниковать. Причиной, почему отключается Андроид, может быть банальный сбой в системе. Но, если она несет регулярный характер, гаджет рекомендуется отнести в сервисный центр.
Однако с некоторыми задачами вполне можно разобраться дома. Полную инструкцию для проблем разного происхождения вы найдете ниже.
Не работает клавиша включения
Механические неисправности кнопки включения часто становятся причиной того, что телефон сам выключается.
Самостоятельно заменить клавишу в домашних условиях невозможно. Если такая ситуация произошла с новым гаджетом, имеет место заводской брак. При обращении в гарантийную службу, технику либо починят, либо заменят на новую.
Но иногда поломке кнопки питания предшествуют удары и падения. Современные смартфоны довольно хрупкие, и даже небольшой удар об землю может привести к неполадкам и сбоям в работе. Решение то же – обращение в сервис центр для замены клавиши отключения питания.
Диагностировать неисправность можно и в домашних условиях. Необходимо одновременно зажать несколько комбинаций (например, качельку громкости и отключения) и посмотреть на результат. Если он не реагирует должным образом, значит, необходим ремонт.
Отходят контакты
Иногда бывает что контакты и шлейфы немного отходят, периодически размыкая цепь питания.
Сбой ПО
Еще один вариант – самый радужный для большинства владельцев техники – это сбой в операционной системе. Ошибки в ее работе могут повлечь «зависание» сотового при выполнении определенной задачи и невозможность отключить его (или перезагрузить) стандартным способом. Можно попытаться вытащить вручную батарею, и включить заново. Однако таким методом злоупотреблять не стоит.
Аккумулятор
Если же телефон постоянно сам выключается, не держит заряд и медленно заряжается, выход один – ставить другую батарею.
Конечно, на несколько дней можно продлить жизнь старого аккумулятора, контролируя фоновый режим, и скачав несколько специальных программ, но АКБ это не починит.
Более того, вздутая или механически поврежденная батарея может нести опасность для жизни. Известны случаи, когда неисправный аккумулятор загорался просто в руках пользователей, или около их лица, нанося серьезные ожоги.
Поэтому затягивать с заменой АКБ не следует, особенно если он отслужил 3-4 года или 300-400 циклов заряда-разряда. Это не только отразится на комфорте и работоспособности устройства, но и защитит вас от рисков для здоровья.
Окисление контактов
Даже те, кто аккуратно и бережно обращаются со своими смартфонами, не застрахованы от другого вида механического повреждения – окисления контактов на материнской плате.
Влага может попасть на контакты и спаи следующим образом:
- При резкой смене температур (выделяется конденсат).
- Частое ношение техники в руках в жаркую погоду.
- Попадание под дождь.
- Падение в емкость с водой.
- И другие.
Современные топовые модели уже оснащены влагостойкостью, но в бюджетных сотовых такой функции пока что нет. Влага проникает в телефон через разъемы, швы и динамики, становясь катализатором окислительных процессов.
Как и в предыдущих случаях, с этой неполадкой вручную не справиться, и рекомендуется отдать телефон на починку мастерам.
Удаляем лишнее из системы
Андроид позиционируется, как открытая платформа, поэтому каждый пользователь может персонализировать ее под свои вкусы и потребности. Чаще всего это происходит посредством скачивания софта из Play Market, например CCleaner.
Иногда это несколько приложений, а иногда их количество достигает таких масштабов, что техника попросту не справляется с загрузкой процессора, и постоянно выключается.
Решение в этом случае будет следующим:
- Проверьте подлинность операционной системы. Только установка лицензионной ОС Андроид гарантирует, что смартфон будет нормально справляться с поставленными задачами.
- Очистите хранилище от лишних программ. Оптимальная загрузка – до 15 разных приложений.
- Проверьте, не конфликтует ли установленная утилита с ОС. Узнать это можно на форумах, или в отзывах непосредственно под страницей программы в Play Market.
Поломка экрана
Порой поломка экрана ошибочно воспринимается за отказ сотового включаться. Ее провоцируют неполадки в железе, которым, как правило, предшествуют падения или контакт устройства с водой.
На большинстве гаджетов перезагрузка сопровождается небольшим виброоткликом, который можно прочувствовать, даже если экран не подает признаки жизни. Стоит проверить наличие отклика, если отсутствует – несите к мастеру.
Механические повреждения
Разного вида «полеты» – настоящая катастрофа для хрупких устройств. В большинстве случаев в сервис их приносят именно после падения.
Проверить неисправность можно самостоятельно, немного изогнув смартфон в руках. Если он отключится, значит, ремонта никак не избежать.
Если после удара начала греться задняя крышка в области камеры или батареи, то, скорее всего, корень проблемы лежит в отставании термопрокладки. Дать окончательные заключения можно только после разбора гаджета.
Моральная изношенность
Средний срок службы сотового 3-5 лет при условии отсутствия поломок и бережного отношения. Но многие люди пользуются ими гораздо дольше, поэтому со временем им приходится все чаще навещать ремонтные точки.
Технику нужно регулярно менять и обновлять, ведь уже сейчас проблемно достать запчасти на устройства, вышедшие 5-6 лет назад. А некоторые неисправности устаревших моделей и вовсе отказываются ремонтировать.
Поэтому при покупке обращайте внимание на версию ОС – если она ниже 4.4, то обслуживание будет стоять под вопросом.
Работа на морозе
Гаджеты не рекомендуется подвергать температурным скачкам – это сказывается на аккумуляторе. При работе на морозе многие устройства отказываются работать и самостоятельно выключаются – это нормальная практика. Диапазон пригодных температур указывается в Руководстве пользователя, но обычно это от +10 до +45 градусов по Цельсию.
Карта памяти
Если при установке карты памяти смартфон плохо работает, глючит или вовсе выключается, ее необходимо извлечь и заменить на другую.
Рассмотрим причины, по которым MicroSD может конфликтовать с ОС:
- Несовместимость скоростного класса.
- Заводской брак в карте памяти.
- Механические повреждения слота, которые тормозят его работу.
Заключение
Вне зависимости от источника неполадок, не рекомендуется самостоятельно ремонтировать смартфон, особенно если он находится на гарантии. Правильный ремонт, который не скажется негативно на дальнейшей работе, могут провести только в сервис центре.
Еще раз повторим основные причины:
Видео
https://www.youtube.com/watch?v=Yb8qUPCjeJs
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, телефон периодически отключается сам, включается не хочет, не под каким предлогом (замена ЗУ, комбинации клавиш и т.п.), запускается только через сутки, и дальше исправно работает. Что это может быть?
Два варианта:
1. Явно что-то с ПО. Попробуйте перепрошить или обновить Андроид.
2. Возможно клавиша “ВКЛ” повреждена, и периодически замыкает контакты, не давая включить питание.
Почему телефон может внезапно выключиться, потом тёмно-синий цвет включается и выключается , потом включился
Программные глюки, если было один раз – не обращайте внимание. При повторении – придется сбрасывать до заводских настроек или перепрошивать.
Здравствуйте. У меня телефон МТС Smart Race 4G. Раньше там стоял не родной аккумулятор меньшей ёмкости на 1000мА. Купил родной на 1800 мА, при разрядке около 80-78% сотовый резко выключается без всяких уведомлений на экране. Начинаешь заряжать – показывает процент зарядки с нуля процентов. Пробовал много разных программ по калибровке батареи, ничего не помогает. В чем причина? Спасибо.
Аккумулятор мертвый, не дает требуемый ток. Тут калибровкой не поможешь уже, только замена.
Здравствуйте! Купил телефон Самсунг а10. В магазине проверил только на наличие механических повреждений. Дома вставил зарядку, аккум сразу прыгнул на 43% (зарядник из коробки, не левый), пол часа простоял ни на % не поднялся, включаю смарфон, вынимаю из зарядки – сотовый отключается, так же каждый раз сам выключается и включается, когда гаснет экран. В чём траблы?!
Похоже на заводской брак АКБ, обратитесь по гарантии в магазин, должны поменять на рабочий.
У меня дешёвый китайский телефон Oukitel C21 и он может самопроизвольно вырубится даже без показа анимации выключения, а потом при включении может давать анимацию включения тускло (с низкой яркостью экрана, ничего не знаю я живу на 100%), а потом через пару попыток запускается уже нормальная анимация, а так же он у меня отключился на морозе (такого раньше не было) и вырубился при падении, что тут произошло я понять не могу, умные или не очень люди, подскажите что делать.
Добрый вечер. У меня такая проблемка, начну с самого начала. Я скачивал приложение ВКонтакте. Далее мой телефон через какое-то время сел. А когда я его включил и попытался разблокировать, у меня это не получилось. То есть я его разблокировать то могу, но мне не показывается главный экран. Показываются только обои. Пытался перезагружать и т.д-но…ничего не получается.
Я бы подключил аппарат к ПК, выгрузил фотографии и прочие данные (сделал бэкап). После этого попробовал бы:
1. Загрузиться в безопасном режиме и удалить приложение ВК,
2. Если не помогло – сделал бы сброс до заводских настроек.
Добрый вечер. Смартфон Honor 8X попал в воду, теперь отключается и включается постоянно. Что делать? Как отключить?
В идеале – вытащить батарейку и просушить технику. Но в 8X аккум не съемный (надо разбирать корпус). Поэтому я бы порекомендовал бежать в сервис и описать ситуацию. Возможно мастера помогут оживить устройство.
У меня проблема, телефон не реагирует на кнопку включения и выключения. Если телефон погас, то кнопка включения бесполезна, приходится включать зарядное устройство и пока экран светится, разблокировать можно. Но бывает, включается циклическая перезагрузка. Не могу понять в чем дело, буквально за пару дней кирдык пришёл, а хочется сохранить аппарат, так как подарок.
Скажите пожалуйста, мейзу м5с сам по себе отключается и тут же включается. Без сим карты и карты памяти, на заводских настройках работает, какова причина?
Скорей всего глючит карта памяти, попробуйте без нее или с другой, должно все заработать.
Здравствуйте, у меня телефон xiaomi redmi 8, купила примерно месяцев 6 назад. Сейчас же когда захожу (редко), в видео чат рулетку, телефон минут через 10 просто вырубается, хотя заряд нормальный. Именно в этом приложение отключается, и один раз в ватсапе при видео звонке. В первый раз когда выключился – отнесла в ремонт, там не поняли что с ним, сказали при включении нажимать на кнопку вкл и удерживать сек 15-20. На днях выключился в видео чате, я включила так как говорили. Но в чем проблема?
Дело в софте явно. Я бы посоветовал перепрошить, если есть опыт. Если нет – дождитесь выхода обновления прошивки.
Телефон начинает мигать (тухнет и включается при этом я его не блокировал, то есть не выключал экран), после перезагрузки экран потух вообще, на кнопки реагирует, но когда включаю, появляется какой-то звук, но запаха нет.
Скорей всего сдохла подсветка дисплея, посветите на экран фонариком, что-то видно? В любом случае придется покупать новый модуль в сборе и подкидывать на шлейфах к плате, чтобы убедиться что дело в этом.
Итак, хочу поделиться своей проблемой. Начнем:
1) Телефону чуть больше года (примерно 1,5)
2) Никаких падений на землю или в воду не было
3) Xiaomi Redmi 7A. Установил карту памяти около месяца назад.
Ну что ж, а теперь сама проблема. До этого мобильник и так “тупил”, были небольшие задержки при включении или выключении. Однако, сегодня вечером, я как обычно взял аппарат в руки, для того чтобы проверить уведомления. И примерно спустя 1,5 часа обычного использования, экран просто погас. Поначалу я подумал что случайно, нажал кнопку выключения, но когда попробовал включить питание – ничего не произошло.
Я испугался и попробовал его перезагрузить – без результатно. Сколько бы я не нажимал, зажимал кнопку – сотовый “молчал”.
Решил поискать способы решения этой проблемы, попутно не оставляя надежду на то что смартфон “оживёт”. И вот, примерно спустя 10 минут после выключения мобильник “откликнулся”.
Когда он включился, я не обнаружил ничего странного, как будто это была просто перезагрузка. Но чтобы такое не повторилось еще раз, я пишу сюда в надежде на то, что мне прольют свет на проблему. Спасибо за внимание.
У меня такая же проблема. Вырубается после блокировки экрана. Полностью. Не знаю почему. Причем постоянно. Как только экран погас, телефон выключается.
Сбрасывать до заводских или перепрошивать пробовали?
Разобрались. Просто поменял карту памяти и все прошло. Видимо дело было в ней.
Да такое тоже бывает.
Телефон Honor 7a pro. Сталкиваюсь уже раза два с такой проблемой. Когда сижу в Телеграм, иногда может на любом проценте заряда зависнуть намертво, перезагрузка не даёт результата – телефон может на час выключиться, но когда ставишь на зарядку, оживает. И на улице отключался, без зарядки не хотел включаться. Аккумулятор меняли месяц назад. Телефон у меня с 2018го года… Заряд аккумулятора не терял, выключается на 50 процентах, к примеру, и включается на таких же тоже процентах.
Здравствуйте айфон 6 сам по себе перезагружается. Аккумулятор меняли и мат плату тоже – не помогает. Работает 3-4 минуты и уходит на перезагрузку. Заряжается только в отключенном режиме. Не знаю в какой сервис теперь вести телефон.
Механические кнопки проверяли? Может они коротят. Если уж даже материнку меняли, но что-то меня сомнения берут по этому поводу.
Здравствуйте. Телефон umidigi x при установке приложений, пока не понятно, то ли по количеству, толи по совокупности приложений, выключается и становиться кирпичем. Помогает только прошивка через флештулз с полным форматированием. Батарея полностью заряжена и после прошивки заряд не теряет.
Что может быть? Это программные или физические проблемы?
Явно в прошивке проблема, найдите другую версию.
Купил телефон б/у, Samsung note 8,сначала работал нормально, где-то через пару дней начал сам включаться, это бывает не часто, особенно когда смотришь видео, включить не получается, только когда подсоединить зарядное или повербанк тогда при нажатии кнопки включится. Что это может быть?
На БУ устройствах может быть все что угодно (может удар, попадание жидкости, да все что угодно), надо проводить полноценную диагностику.
Здравствуйте, у меня стал выключаться телефон марка DEXP сам по себе, зарядки 89 процентов – выключается, подключаешь к ЗУ – показывает 29 процентов.
В вашем случае необходимо менять батарею на новую, больше тут ничем не поможешь.
Здравствуйте, есть honor 7А pro, иногда выключается, что делать?
Надо больше информации, а то получается как гадания на кофейной гуще:
При каких условиях,
Аккум старый или новый,
и прочие моменты.
У меня телефон отключался сам по себе, оказалось что была трещина на материнской плате.
Почему телефон отключается сам по себе и проценты зарядки падает на несколько процентов? Хотя телефон работает. В чем может быть причина ?
Замените аккумулятор и все наладится.
Телефон сам выключается сам по себе и мигает.
Здравствуйте, после падения Xiaomi Redmi 9A начал сам выключаться, что делать?
Ура, заработало!
При встряске и наклоне хуавей отключается. Кнопке вкл-выкл кирдык?
Для начала бы разобрать посмотреть что с контактными пластинами.
Спасибо, заработало.
Телефон новый, китаец на андроиде (андроид не самый свежий).
Аккумулятор держит хорошо! Но сам телефон время от времени произвольно выключается.
Хотелось бы узнать причину.
Чтобы что-то ответить – нужна конкретика:
Что за модель,
Фирма изготовитель,
При каких обстоятельствах происходит перезагрузка,
Какая версия Android?
Китайский телефон кубот нот 20 про постоянно отключается, что делать? Телефону 4 месяца.
Перезагружается или именно отключается внезапно? Это разные вещи. Если перезагружается, можно попробовать перепрошить, а вот если внезапно отключается, то тут уже надо с оборудованием тестировать что с ним.
Sony xperia сам без причины выключается даже если 70% заряда, но потом включается. Так может происходить несколько раз, подскажите что сделать.
Поменяйте аккумулятор и все наладится.
Здравствуйте. Телефон HTC One m8 внезапно отключается при разных уровнях заряда аккумулятора. Аккумулятор заменен. На старой батарее тоже самое было. При включении полностью не загружается и повторно отключается. Загружается только при подключённой зарядке. Карта памяти не вставлена.
Дело явно в батарейке (брак или подделка ), или в целом в системе питания, необходимо проводить диагностику комплексно.
Здравствуйте, телефон Honor 10, постоянно что-то происходит:
1) сразу же выключается и включается,
2) зависает и перезагружается,
3) просто выключается и минут только через 10 включается.
Ещё бывает, что звук заедает, как звук дрели и перезагружается, недавно ещё было, что включён фонарик, выключился телефон, ни на что не реагирует, а фонарик светит, минут 5-10 прошло, потом включился. Что делать?
Попробуйте сделать сброс до заводских настроек, если проблема останется – с железом явные проблемы. Может быть утопленник или после сильного удара, тут уже не поможешь, если только нести сервис для полноценного ремонта.
Что делать если телефон на зарядке не заряжается, а если выткнуть – сразу выключается. Включается только на зарядке, на данный момент 77% стоял на зарядке и стало 77%. Зарядка исправна.
Поменяйте аккумулятор
Выключается телефон модель Яндекс.
Потухает смартфон Умидиджи, Китай, 2017 год выпуска.
Смартфон hisense u30 2018г.в. начал самопроизвольно отключатся при разных уровнях батареи, при включении снова отключается, при подзарядке пишет 1%,и снова подзаряжается. В чем причина?
Причина подробно расписана в статье – “сдох” аккумулятор, необходимо менять на новый.
За две недели я сойду с ума! Выключается телефон, проблемы никто не сможет найти у меня самсунг J7Neo
Телефон Redmi 8. Возраст 1год. Заряжается и держит заряд хорошо. Но стал самопроизвольно выключатся. Не реагирует ни на что. Включается после полного ( до 0) разряда батареи, при этом запрашивает пароль “после перезагрузки”. Далее работает без нареканий.
Здравствуйте. Менял дисплей на Huawei Nova 3i. Всё прошло успешно. Но затем понадобилось снять заднюю крышку ещё раз. И когда снял, на включённом телефоне случайно выдернул шлейф аккумулятора от материнской платы. Теперь телефон быстро отключается, после того, как снимаю его с зарядки. Со 100% он может отключиться либо сразу, либо в течение 5-7 минут. Заряд пишет 0%. Но потом очень быстро заряжается до 100%. В чем может быть проблема? Спасибо.
У меня Xiaomi mi A3, ему примерно 1,5 года. Последние 2 месяца периодически стал самостоятельно отключаться по ночам пока стоит на зарядке, причем отключается так, что даже будильники не срабатывают. После включения как ни в чем ни бывало. И не работает автоповорот экрана, я им практически не пользуюсь, но недавно когда понадобилось, функцию включила, а она не сработала, ну и больше не срабатывает.
Выключается смартфон asus zenfone max pro m1 при передаче файлов через обмен с окружением. Какие могут быть причины? Заранее спасибо.
Для начала попробуйте обновить Андроид, если не поможет – я бы сделал сброс до заводских настроек.
Самсунг А22 – мне кажется, что я плохо слышу собеседника.
Xiaomi Mi9se. Периодически превращается в “кирпич”, включается после этого только через нажатие кнопок выключения и громкости одновременно.
Телефон быстро заряжается и быстро разряжается,сначала выключался на 5% потом на 25%,а потом уже и на 75%. Я его запускаю он не включается, через время он всё же включатся на 65 %.
Хуавэй нова 5т. Включаю телефон, работает полностью исправно минут 10-15, далее отключается наглухо, ни на кнопку включения, ни на зарядку не реагирует, даже индикатор не светится. Полежит пол дня, потом опять работает. Тел падал и несильно разбит тачскрин. Пробовал делать полный ребут и менял батарею, не помогло.
После удара может произойти все что угодно – отнесите в офлайн мастерскую, удаленно что то говорить – как гадать на кофейной гуще. Аппарат надо смотреть и проводить полноценную диагностику.
Телефон Samsung Galaxy M30S, куплен почти 2 года назад – 22 декабря. Неделю назад начал сначала зависает, и сам пере запускается. Последние 3 дня зависает и не отключается. Жду когда сядет батарея ( при это он очень нагревается) потом снова заряжаю и включаю . 36Гб занята Вайбером, если его удалить и снова загрузить может поможет?
Так попробуйте для начала) Надо все способы пробовать
Смартфон после запуска отключается?! Смартфон новый практически, POCO X 3 Pro.
Телефон OUKITEL, пропадает связь 3g, телефон отключается, в чём проблема?
В производителе и дешевых комплектующих.
Почистила свой смартфон от ненужных файлов, и теперь он при зарядке выключается. Нажимала на клавиши включения и громкости, но он не включился. Включила, зарядка была 79%, и буквально за считанные секунды упала до 7%. Возможно, произошёл сбой в ПО. Пыталась сделать сброс через компьютер, не получается. Что с ним может быть? Батарея хорошая, никаких повреждений – ни внутренних, н6и внешних, нет. Не ронялся никогда. Раньше работал нормально. Такое случилось сразу после чистки. Уже даже и не знаю, что ещё можно предпринять. Помогите советом, пожалуйста!
P.S. Флешку пока не меняла.
Моему смартфону redmi 9 note pro полтора года. Внезапно появилась проблема – начинает сам перезагружаться без остановки, жужжит и на экране надпись Redmi. Иногда загружается почти правильно, потом опять на перезагрузку. То ли тачскрин ошибается, то ли кнопка выключения. Похоже на замыкание контакта выключения. Начинаю нажимать на выключение, пожужжит и через некоторое время нормально загружается и дальше работает. Несколько раз уже так было.
Poco x3 pro самопроизвольно выключается, после включения работает какое-то время и снова выключается, иногда появляются неполадки с дисплеем.
Asus ze552kl. Проблема заключается в том что он просто в любой момент выключается, и не реагирует на кнопку включения, при подключении зарядки индикатор заряда тоже не светится. А когда удаётся включить работает, как обычно, сделал сброс на заводские не помогло.
Телефон после падения в воду, просушили, разобрали, почистили, всё работает, но появилась проблема, он стал изредка отключаться сам по себе. Хотели поинтересоваться, знаете ли вы точную проблему, самсунг м12.
Точная проблема – начало деградации контактных площадок (окисление) где-то на плате. Вопрос времени, когда смартфон перестанет работать вообще.
Htc выключается когда включаю местоположение
После падения Samsung a50, разбился экран замена была модуля полностью и sd контроллер говорят, починили и через день – начел греться и выключается. Разговариваешь 2 минуты – выключается. В чем может быть. Причина разводят на деньги, что бы ещё приехали.
Значит где-то повреждение модулей, а каких – сказать невозможно, так как все что угодно могло пострадать при падении. Необходима диагностика полноценная
Смартфон HUAWEI Y7,производитель Китай, дата производства 03.2020г.
Приобрела 07.2019 г. (Как такое могло случиться???)
Сначала этого, 2022 года, он периодически просто отключается. Сначала я могла его включить сразу. Подержав подольше на кнопку включения. Затем это стало сделать труднее. Иногда издаст сигнал и отключается, в этот просто гудение секунд 30 и все.