Во многих планшетных компьютерах, есть место хотя бы для одной сим-карты. Производители пытаются не только расширить функциональность аппарата, добавляя звонки и СМС, но и повысить удобство использования благодаря постоянному интернет-соединению. В свою очередь, мобильные операторы разрабатывают новые тарифы, усовершенствуют чипы sim, увеличивая скорость соединения и обработки запросов.
Разберемся что делать, если планшет перестал видеть сим-карту. Периодически не ловит сеть ни первой, ни второй sim-ки, не подключается к Всемирной паутине, пишет, что сеть не найдена. Есть несколько причин, почему это происходит: от нарушений в работе программного обеспечения и механических повреждений электронной начинки, до обычной невнимательности пользователя. Давайте подробно разберем каждую из них.
Первым делом
Перезагрузить
Обязательно перезагрузите планшет.
Бывает, что этого достаточно для дальнейшей корректной работы.
Проверить сим карту в другом девайсе
Для того чтобы убедиться в исправности sim-карты, проверьте ее работоспособность в любом другом планшете смартфоне, модеме.
Читайте как сделать это правильно.
Если в телефоне происходит загрузка сети, осуществляются вызовы и отправка СМС, то симка исправна.
Убедитесь, что вы правильно вставили карту (обратите внимание как расположен «уголок»). Посмотрите в инструкции или на изображении рядом с разъемом, какой стороной необходимо вставлять sim. Возможно, что для полноценной работы необходим другой размер карты.
Помните, что существует 3 формата sim:
- Mini (25×15×0,76 мм) — применяется в GSM-устройствах с 3G начиная с 2000 года.
- Micro (15×12×0,76 мм) — используется с 2003 года.
- Nano (12,3×8,8×0,67 мм) — тоньше своих собратьев, впервые была использована эпл в iPhone 5.
Чего точно не нужно делать — это обрезать симку самостоятельно, если она не подходит по формату. Неверно подогнанная по размеру карта легко застревает в гнезде и нарушить работу сим-ридера. Эти действия приводят к повреждению контактной площадки и симка перестанет определяться.
Мобильные операторы (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Ета, Киевстар, МГТС) выпускают универсальную карту, включающую в себя все 3 формата. Для ее получения подойдите с паспортом в соответствующий центр обслуживания клиентов. Выдача новой сим с сохранением номера и всех подключенных услуг займет несколько минут.
При использовании сим-карты от модема обратите внимание на указанную в настройках точку доступа (первое слово должно быть home, а не internet). Информацию можно найти на сайте мобильного оператора, у официального представителя в салоне или обратившись в техподдержку.
Почистите контакты ластиком
Отличный вариант, если попала грязь или пыль, попробовать стоит.
Удостовериться что симка поддерживает режим (3G, LTE)
Если вы купили аппарат со встроенным модулем приема и передачи данных форматов 4G (LTE) и 3G, то необходимо удостоверится, что sim-карта поддерживает эти стандарты. Особенно, если вы приобретали ее достаточно давно.
Самый простой способ — обратится за консультацией к специалистам мобильного оператора. В случае необходимости вам выдадут симку с обновленныс чипом.
Для проверки, введите USSD-команду. Эта услуга доступна только в сети Мегафон (*507#) и Теле 2 (*156#). Beeline, МТС и другие такой возможности не представляют. Yota совсем недавно на рынке, и ее сим оснащены доступом ко всем режимам.
Не стоит спешить менять сим, если планшет не ловит 4G сигнал, но происходит интернет-соединение. Возможно, ваше устройство не поддерживает данный формат связи (Prestigio Multipad 4 Quantum, oysters t72x 3g, Ирбис tz737, Lenovo ideatab s6000, Samsung galaxy tab 2, Мегафон логин 2, Archos 133 Oxygen), так как рассчитан только на 3G сигнал.
Проверьте режим полета
Посмотрите, не запущен ли режим «В полете». При активации этой настройки планшетный ПК автоматически отключается от линий связи, а на экране показывает символ самолета.
Включена ли передача данных
Проверьте, включена ли функция «мобильные данные». В зависимости от версии андроид этот режим может находиться в разных пунктах настроек:
- «Средства коммуникации»,
- «Передача данных»,
- «Параметры системы».
- или в шторке уведомлений.
Если вы обладатель бюджетного китайского девайса (digma, dns, irbis, dexp, supra, explay, oysters t72hm 3g), особенно если он был заказан с китайского сайта или привезен из-за рубежа, возможна следующая проблема: планшетный ПК видит сим, но не может подключиться ни к одной сети связи. В этом случае рекомендуем проверить настройки мобильного соединения: по умолчанию там введены параметры родных китайских операторов. Откажитесь от автоматического поиска и самостоятельно выберете нужного оператора. Если таковой отсутствует — необходимо вручную внести данные в параметры APN.
Подключен Wi-Fi
Если нет интернет-соединения — посмотрите, не включена ли функция приоритета Wi-Fi. Есть вероятность, что техника подключилась к нерабочей или требующей авторизации Вай-Фай сети.
Пробуем обновить ОС
Еще один фактор нарушения работоспособности — отключенное автоматическое обновление программного обеспечения (виндовс или андроид). Возможно, данный режим выбран для экономии энерго и ресурсозатрат. В таком случае обновите операционку вручную через меню настроек: подпункт «Система» или «Параметры системы».
Hard Reset
Если обновление ОС не помогло, произведите полный сброс всех настроек. Не забудьте сделать резервную копию данных, т. к. личная информация будет потеряна.
- Удалите симку и карту памяти.
- Одновременно зажмите одну из кнопок громкости и Power.
- Выберете пункт Wipe data/factory reset.
Подробнее здесь.
Перепрошивка
Любая система, будь то android или windows, имеет свои изъяны и недочеты, особенно, если устанавить кастомную прошивку. После таких вмешательств планшет, возможно, перестанет читать флеш-карту, видеть симку, да и просто превратится в кирпич без признаков жизни.
Подробнее о перепрошивке.
Ситуацию исправит перепрошивка стабильной версией операционки. Её можно найти на официальном сайте. Все крупные производители постоянно выкладывают проверенные обновления для своих девайсов (Леново, Самсунг, Хуавей, Асус, Асер, Сони).
Для более качественной установки прошивки можно воспользоваться приложениями-помощниками. К примеру, Phoenix Service Software. Эта программа довольно популярна и редко дает сбои. Интерфейс у феникса прост и понятен.
Причины
Сломан разъем
Как сказано выше, попытка вставить sim-ку неверной стороной или самостоятельная обрезка может быть причиной повреждения разъема, контактов или шлейфа, соединяющего слот с материнской платой. Самостоятельный ремонт возможен, но небезопасен и скорей всего привести к полной утрате работоспособности устройства. Рекомендуем обратиться в сервисный центр и доверить это специалистам.
Сгорел модуль связи
GSM модуль — важная часть. Эта микросхема отвечает за средства связи: смс и звонки. Ремонт этой составляющей планшета лучше доверить профессионалам, которые проведут проверку подключения антенны и диагностику цепи питания. Нужно понимать, что услуги сервисного центра по данному вопросу обойдутся недешево.
Прежде чем обращаться в сервис, посмотрите, точно ли он неработоспособный:
- зарядите планшетный ПК до 100% и перезагрузите.
- проведите полный сброс настроек до заводских.
- перепрошейте гаджет официальной версией ОС.
Сбой в GSM модуле характерен для дешевых гаджетов сомнительного качества сборки (днс, престижио мультипад, дексп, дигма, эксплей, супра).
Оператор заблокировал IMEI
Если вы заказали технику через китайский интернет-магазин или приобрели его с рук, в ломбарде, то будьте готовы к проблемам блокировки по IMEI-коду. Без него невозможно осуществлять любой вид связи. Чтобы провести проверку, наберите «* # 06 #». Если ваш номер блокирован, без вмешательства специалиста здесь не обойтись.
Бывает, что после кастомной перепрошивки происходит обнуление идентификатора. Особенно этим страдают малоизвестные китайские производители, не заботящиеся об обновлении ОС. В таком случае восстановить IMEI получится только через инженерное меню или с помощью приложения с root-доступом. Данный код всегда указывается на упаковке и самом устройстве.
Устройство заражено вирусом
Самый редкий случай нарушения работы sim — это заражение вашего аппарата вирусом. Чаще наоборот: идет активное использование мобильных ресурсов, попытка копирования паролей, получение доступа и списание денежных средств с баланса, с банковских карточек и другой ценной информации.
Если устройство исправно работало и видело simку, а после установки какого-либо приложения произошел сбой — удалите его.
Проведите полную проверку надежной антивирусной программой. Следите за тем, чтобы антивирус постоянно был включен и обновлялся.
Заключение
Сбой в работе с sim одинаково неприятен как для обладателей бюджетных моделей ПК (Оустерс т72, Роверпад Air Q 10, 4 Good People GT300, Irbis tz781, BQ), так и для более дорогих марок (Lenovo a7600, Самсунг галакси таб 3, Acer, Asus, Huawei). Как вы видите, причин достаточно много: от механических повреждений до несоответствующего программного обеспечения.
Чтобы не наткнуться на «серый» девайс и уж тем более на заблокированный по причине кражи — совершайте покупки в проверенных салонах и магазинах, у официальных представителей.
Следите за новыми обновлениями ОС и антивирусной программы. Не стремитесь улучшить свой гаджет путем неофициальной перепрошивки. Тогда вы всегда сможете радоваться бесперебойной работе устройства и с уверенностью сказать, что «мой планшет никогда меня не подведет!».
Видео
По сути — главный редактор всего сайта, всегда на связи с лучшими авторами. Корректировка и вычитка, его работа. Отличный знаток своего дела. Великолепно разбирается в технических нюансах электроники. Изредка пишет и выкладывает авторские статьи.
- опубликованных статей — 15
- читателей — 3 179
- на сайте с 5 сентября 2017 года
(5 оценок, среднее: 4,20 из 5)
