5 причин почему не работает микрофон на смартфоне

телефон в руке

Динамик и микрофон являются самыми ключевыми комплектующими мобильного смартфона. Игнорировать поломку этого модуля не получиться. Если не работает микрофон на телефоне, то владелец техники просто теряет возможность общаться с внешним миром. Обычно при таких поломках собеседник может вас, вообще, не слышать или слышать только частично. Вместо вас, могут быть слышны какие-либо шумы и посторонние звуки.

Настройка и регулировка при этом, ни к какому результату не приводят. Придется искать проблему в других направлениях.

Что делать

расположение микрофона

Если на вашем устройстве внезапно перестал работать микрофон, то нужно постараться понять, в чем именно заключается поломка. Рассмотрим самые вероятные ситуации:

  • Вас плохо слышат. Этого говорит о том, что все работает, но сам звук сильно искажается. Обычно причина заключается в препятствиях, мешающих, нормальному прохождению звуковых волн. Скорей всего, забился звукоуловитель (небольшая дырочка на корпусе). Чистим канал звуковода и пробуем пообщаться с собеседником. Возможно, это устранит неполадку.
  • Звук пропадает периодически. Это означает что в системе плохой контакт. Такое происходит под воздействием влаги либо если какой-то из проводов слишком сильно окислился. Причина может быть в некачественной пайке, после предыдущего ремонта. В любом случае решить такую поломку можно будет только в мастерской.
  • Возможно, деталь окончательно поломалась и менять придется модуль в сборе.
  • Микрофон не работает в определённой программе. С этим можно столкнуться в таких приложениях, как Skype, Whatsapp, Tango, Viber. Скорее всего, проблема в работе определенной программы.
  • Неполадки операционной системы. Гаджет ошибочно полагает, что подключена гарнитура и пытается записать звук с несуществующего микрофона. Можно попробовать почистить устройство от некоторых приложений или даже сбросьте все до заводских настроек.

Чтобы выяснить, в чем поломка: в ОС или в железе – подключите гарнитуру. Если запись звука на гарнитуре функционирует нормально, значит, проблема в смартфоне.

красный микрофон

Воздействие влаги

Распространённая проблема попадание жидкости внутрь устройства. В этом случае, возможно, вместе с микрофоном влага попала и в разъем наушников. Тогда даже при отключенной гарнитуре смартфон может показывать, что наушники включены. Устранить проблему самостоятельно будет достаточно трудно. Стандартный народный метод просушки при помощи фена только ускорит повреждение плат, разогнав влагу по гаджету. Лучше всего в этом случае сразу обратиться в сервисный центр.

айфон в воде

Программный сбой

Причиной неисправности, может оказаться банальный программный сбой. Попробуйте обновить гаджет подключив его к ПК. При наличии доступа к сети, можно провести онлайн-обновления. Если есть новая версия программного обеспечения,  следует сразу поставить его. При проблеме с обновлениям, следует обратиться в мастерскую, возможно чип памяти сгорел.

Замена микрофона

разобранный телефон

Если неисправность так и не была устранена, то, возможно, нет контакта где-то внутри или испорчена сама деталь. Перед тем как приступить к процессу замены нужно найти исправный микрофон. Поискать его можно в сервисных центрах или на барахолке. Не рекомендуется приступать к замене детали, без соответствующего опыта.

Что потребуется

Очень распространенный случай – плохая пайка контактов смартфона и даже механические повреждения. В любом случае без того, чтобы разбирать аппарат обойтись не получится. Для разборки необходимо:

  • Крестообразная отвертка.
  • Плоская отвертка.
  • Паяльник и все прочее для пайки (припой и канифоль).
  • Нож канцелярский.

Можно приступать к процессу замены. Для этого необходимо:

  • Снимаем заднюю крышку, демонтируем батарею, флеш и сим карты.
  • При помощи отверток находим винты и откручиваем их.
  • Очень аккуратно снимаем части корпуса, которые перекрывают нам доступ к плате. После этого нужно найти микрофон, он маленький и круглый, напоминает по виду небольшую таблетку и крепится при помощи тоненького шлейфа. Для него обычно есть в корпусе специальный паз.
  • Достаем сломанную деталь. Как можно аккуратней отпаиваем ее и устанавливаем на ее место новую. Это должно устранить поломку.
  • Теперь очень аккуратно собираем гаджет, стараясь не потерять ни одного винта.

Заключение

Возможно, все проблемы связаны с тем, что неисправен динамик, виной которого и стали неполадки со звуком. Примерно в половине случаев не стоит пытаться самостоятельно лезть внутрь смартфона. Лучше обратиться в сервисный центр.

Видео

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Сергей Кин/ автор статьи

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

опубликованных статей — 94
читателей — 23 919
на сайте с 25 сентября 2017 года

Комментарии58
  1. Вячеслав

    Микрофон то слышно бульканье, то как из трубы, то абсолютно четко, что может быть?

    1. Expert

      1. Попала грязь,
      2. Попала жидкость,
      3. Пора менять сам микрофон.

    2. Олег

      Не работал сенсор. Поменял самостоятельно. Не помогло. После увидел что не вынул флешку. Удалил флешку, сенсор заработал. Но после таких манипуляций, теперь меня не слышно ни на громкой связи ни в обычной. Все просмотрел все на месте, все чисто. Телефон Nomi i5014.

  2. Александр

    Здравствуйте, у меня Хонор 6с PRO версия. Микрофон в вайбер работает, а на обычной связи через симку нет, в чем может быть проблема?

    1. Expert

      Загрузите в безопасном режиме, и проверьте заработает ли. Если да, то возможно какое-то стороннее приложение блокирует работу микрофона. Если нет – установите обновление или перепрошейте свежей прошивкой.

      Инструкция как зайти в safe mode:

    2. Дмитрий

      Вряд-ли вопрос еще актуален для автора, но возможно поможет тому, кто будет искать решение похожей проблемы: В некоторых телефонах есть 2 микрофона: один (снизу) разговорный, который используется для аудиозвонков, второй (сверху) – для общения по громкой связи (например в видеозвонках, или даже при обычном звонке, но по громкой связи). Так вот: заходим в инженерное меню в телефоне (на этом сайте есть инструкция как это сделать, в последних андроидах достаточно 8 раз быстро тапнуть по “Версии ядра” в настройках телефона, там где информация о телефоне), и там есть пункты “main mic”(разговорный микрофон) и “sub/top mic”(это микрофон для громкой связи). Запускаем тест микрофонов, и можем понять работают ли они вообще.. (я так случайно обнаружил что он еле-еле улавливал звуки, оказалось он нехило так забился и чистка иголочкой помогла). Если тест проходит – значит физически микрофоны исправны, и либо микрофон засорился, и его нужно почистить, либо это программная ошибка, и должен помочь сброс на заводские настройки (только не забывайте сохранять данные перед сбросом!) Ну а если же не проходит тест – значит микрофон вышел из строя физически. Тогда уже несите в сервис… Всем удачи!

  3. Виталий

    Honor 10i. Микрофон почему-то включается секунд через пять после установления вызова.

    1. Expert

      Странный глюк. Для начала установите антивирус, проверьте на всякий шлак в системе. Если не поможет:
      1. Накатите обновление,
      2. Отформатируйте до заводских настроек (не забудьте сделать бэкап перед этим).

    2. Асель

      Здравствуйте! Самсунг джи 4 про 2018 г. выпуска, не слышит собеседник. Не пойму, в микрофоне в чём неполадка, через наушники слышу и разговариваю хорошо – ремонт очень дорогой. Подскажите, пожалуйста, как устранить проблему? Может перепрошить телефон? Или сбросить всё? Заранее благодарна

      1. Expert

        Это точно механическая неисправность, если не помогает чистка сеточек микрофона, тогда только замена деталей на новые. Программный сброс настроек тут не поможет точно.

  4. Анна

    Добрый вечер! Смартфон Самсунг Галакси А 10. Вечером микрофон работал, но аппарат упал на асфальт. После этого, ни меня, ни я не слышала голоса. Теперь могу говорить через наушники либо по громкой связи. Что может быть? Спасибо.

    1. Expert

      Видимо при ударе повредился шлейф или сам микрофон, поможет только замена детали. Чтобы понять масштабы проблемы, необходимо “вскрытие” и осмотр.

  5. Айдар

    При звонке не слышу самого звонка и собеседника, при включении громкой связи все работает.

    1. Expert

      Видимо верхний динамик умер “смертью храбрых”, придется менять на новый.

  6. Владислава

    Здравствуйте, проблема на iPhone 7+: при звонке собеседник слышит меня через раз, однако, когда записываю голосовые сообщения никаких проблем с микрофоном нет, подскажите, пожалуйста, как можно решить проблему.

    1. Expert

      Для разговора и записей голосовых сообщений используются разные микрофоны. Видимо разговорный забился грязью и/или вышел из строя. Поможет только замена или чистка.

  7. Татьяна

    Добрый день! Микрофон работает плохо – слышно меня плохо, иногда хорошо. Переключить на громкую связь не получается – меня неслышно. По наушникам слышно отлично.

    1. Expert

      Чистка или замена микрофона поможет. Подробнее в статье.

  8. Андрей

    Samsung Galaxy j4. После того как вставлю наушники пропадает микрофон, после нескольких манипуляций, путём подключения и отключения наушников работал, но сейчас не хочет.

    1. Expert

      Микрофон на телефоне отключается или на гарнитуре? Не понятно из описания, а это абсолютно разные причины.

  9. Шахзод

    Samsung Galaxy J4 2018. Микрофон и динамик вообще не работают после обновление на 10 андроид. Почему? И как это устранить?

    1. Expert

      Тут необходимо уточнение. Как именно обновляли? “По воздуху” – стандартным способом или сами, скачав прошивку и залив ее через приложение?

  10. СТАНИСЛАВ

    Самсунг А50, отказывает микрофон, пару раз ударишь по телефону он начинает работать, относил в сервис меняли шлейф, микрофон, нижнюю плату – не помогло. Когда бьешь по нему, звук как будто прорезается.

    1. Expert

      Значит стоит отнести с другой сервис, тут явно механическое повреждение (или что-то с платой), надо тестить оборудованием, в режиме онлайн точно не подскажу.

  11. Александр

    Xiaomi Redmi Note 8 Pro. Резко упала чувствительность основного (нижнего) микрофона. При разговоре меня еле слышно. Окружающий шум заглушает голос. В тестовом меню стрелка вообще замерла на первом делении. Верхний микрофон тест проходит. Через инженерное меню увеличил чувствительность до max значения. В тесте стрелка уходит вверх, но на уровни звука не реагирует. При связи может иногда вообще не включиться микрофон. К заводским скидывал. Отверстие снизу продувал и чистил. Не помогло, проблема осталась. Нести в сервис?

    1. Expert

      Видимо да, замена запчасти не такая дорогая. Еще возможно – попала жидкость или глубоко забилась грязь.

  12. Коля

    Здравствуйте, меня зовут Николай. У меня телефон samsung galaxy a51. Проблемы с разговорным микрофоном – когда общаюсь по телефону, то собеседник меня плохо слышит, либо слышит какие-то шумы и эхо, голосовые сообщения вообще не могу записать, как бы не кричал в микрофон, все равно тишина…
    Посоветуйте как мне быть, отдавал по гарантии в ремонт, в итоге ничего не сделали.

    1. Expert

      Программные причины исключили? Но судя по описанию, похоже не физическое повреждение микрофона, добивайтесь устранения неисправности по гарантии.

  13. Сергей

    Добрый день, почему-то не работает микрофон на Samsung A70 в приложения скайп, дискорд, вконтакте. Хотя в настройках разрешил использование микрофона.

    1. Expert

      В настройках Андроид, для каждого приложения необходимо разрешение проставить отдельно.

  14. Наталья

    Добрый день, после замены гнезда зарядки телефона появились проблемы с микрофоном. Меня стали плохо слышать, причем окружающие шумы слышны хорошо, микрофон заменили на новый, но проблема осталась. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть еще причина? Спасибо.

    1. Expert

      Скорей всего поставили не оригинальную запчасть, которая закрывает звуковой канал. Точно можно сказать только если вскрыть корпус и посмотреть как стоит сам микрофон и есть ли звуковые ходы.

  15. Жаслан

    Не работает микрофон в обычном режиме – меня не слышат. Как подключаю громкую связь, меня слышат отлично, в чем причина?

    1. Expert

      Сдох разговорный микрофон, необходима замена на новый. Без модели сложно сказать точнее.

  16. Екатерина

    Здравствуйте, на iPhone 7 не работает микрофон ни в одном приложении. Если работает, то только через наушники. Подскажите, что делать?

    1. Expert

      Когда разговариваете через наушники, аудио сигнал идет через встроенный в гарнитуру микрофон. В вашем случае придется менять разговорный динамик.

  17. Павел

    Dooge S95pro. Собеседники с МТС и стационаров слышат хорошо, с других плохо, надо говорить прямо в отверстие микрофона. Что посоветуете?

    1. Expert

      Внимательно прочитать статью) А конкретно вот здесь: https://expertland.ru/telefon/ne-rabotaet-mikrofon#chto-delat

  18. Александра

    У меня не подключается микрофон к телефону. Попробовали к другому, подключился. Модель WS-858. Можете подсказать что мне делать, пожалуйста?!

    1. Expert

      Для начала очистите список bluetooth устройств, перезагрузите и попробуйте подключить еще раз. Должно сработать.

  19. Максим

    Доброй ночи. Хонор 10 микрофон работает только на громкой связи. Кто даст совет, что делать?

    1. Expert

      Это у вас работает второй микрофон, разговорный видимо сдох или забита сетка. Итог: чистить или менять разговорный микрофон.

      1. Максим

        Спасибо еще бы знать, где эта сетка находится.

  20. Алина

    Здравствуйте, у меня телефон Xiaomi a2 lite, при звонках на номер или в других приложениях (Скайп, дискорд и другие) микрофон работает хорошо, как с наушниками, так и без. Но почему-то при записи видео или при отправке голосовых сообщений, звук не записывает, что это может значить?

    1. Expert

      Два варианта:
      1. В настройках каждой из программ отключена возможность записи звука.
      2. Не выданы разрешения для доступа к микрофону некоторым приложениям:

      Откройте настройки Приложение “Настройки”.
      Нажмите “Приложения и уведомления”.
      Коснитесь приложения, в котором не работает микрофон.
      Нажмите Разрешения.
      Выберите, какие разрешения предоставить приложению, например микрофон или запись звука.

  21. Ольга

    Здравствуйте, у меня новый телефон Samsung m 31s, подключила к нему свои старые проводные наушники, и при записи сообщений в социальных сетях меня не слышно, то есть сообщения пустые, но при разговоре все хорошо.

  22. Олег

    Самсунг J4 2018 тихо работает микрофон

  23. Дмитрий

    При громкой связи не работает микрофон, скорее всего он поврежден, потому что продувал воздухом. Вопрос, можно настроить телефон, чтобы использовался для громкой связи микрофон, который используется для обычной связи? Так как он рабочий и в обычном режиме собеседник слышит.

    1. Expert

      Никак, только ремонт поможет.

  24. Роман

    Смартфон самсунг А8, хрипло работает микрофон, работает чисто когда на громкой связи, а в наушниках и без громкоговорителя хрипло. Заранее спасибо.

  25. Ярослав Аноним

    Когда мои наушники подключены к телефону – микрофон не работает, а без них всё работает. Что делать?

    1. Expert

      Наушники без микрофона? Сколько контактов на штекере? Напишите модель телефона и наушников. Скорей всего джек на три контакта, а ваш аппарат рассчитан на 4 контактный штекер.

  26. Евгений

    Здравствуйте. У подруги телефон принимает вызов, мы разговариваем, потом резко обрывается звук. Мы не слышим друг друга, а таймер разговора продолжается.

  27. Таисия

    После ремонта микрофон не работает. Самсунг галакси а 50. Была замена входа и дисплея. Привезли, тут же обнаружили, что микрофон не работает. На громкой связи все отлично слышно, на видео тоже, музыку проигрывает. А без громкой связи разговаривать невозможно. Только шум. Что делать?

    1. Expert

      Обратитесь к мастерам которые делали аппарат и опишите ситуацию, если это явно после их вмешательства появилось. Видимо повредили разговорный микрофон, шлейф или неправильно собрали.

  28. Аліна

    Заработало после чистки сетки.

  29. Евгений

    На UMIDIGI F2 перестал работать микрофон, раньше помогала Перезагрузка, недавно помер совсем.

    1. Expert

      В вашем случае поможет только замена модуля на новый. Повреждения скорей всего механического характера.

Добавить комментарий

Adblock
detector