6 вариантов что делать, если смартфон не включается после Hard Reset

кнопка ресет

Пользователи современных устройств успели привыкнуть к полезной функции отката телефона до заводских настроек. Это помогает решить большинство неисправностей с ПО или исправить коррективы, внесенные в настройки аппарата. Крайне редко случается, что после сброса настроек телефон не включается. Почему это могло произойти и как решить проблему, узнаем далее.

Рекомендуем ознакомиться с основными вариантами почему телефон не включается.

Проблемы после сброса настроек

упал андройд

Мы уже разобрались, что hard reset не всегда помогает вернуть Android телефон к первоначальному состоянию, а, напротив, ухудшает и без того бедственное положение. После неудачного отката, можно наблюдать, что андроид не запускается, остаётся тёмный экран или происходит циклическая перезагрузка. То есть, аппарат в силах подавать признаки жизни, но не в состоянии загрузить ОС.

В таком случае пользователи делятся на три условные группы: первые не понимают, что делать если андроид вышел из строя, вторые бегут в сервисный центр, а последние, решают самостоятельно перепрошить устройство. Последний вариант наиболее опасный, ведь от незнания причины поломки, телефон может превратиться в «кирпич» без шансов на восстановление.

Решение

  1. Попробовать сделать перезагрузку.
  2. Вытащить на 20 минут аккумулятор.
  3. Вытащить карту памяти и СИМ карту.
  4. Оставить смартфон на зарядке минимум 3 часа.
  5. Попробовать перепрошить Андроид.
  6. Отдать в мастерскую.

Программные неисправности

Основная причина, почему телефон не работает после хард ресета – это сбой в операционной системе. Он мог появиться по причине установки на устройство непроверенных приложений из незащищенного источника. Не стоит откидывать вариант неудачного обновления ОС, когда в момент его инсталляции, аппарат был случайно выключен или села батарея.

Попытки вернуть гаджет в строй, обращаются неудачей и телефон прекращает включаться. В сложившейся ситуации действительно способна помочь только прошивка устройства. Вместе с ней, из памяти девайса будут удалены все программные сбои, а владелец получит чистую систему.

Стоит упомянуть о владельцах андроид, самостоятельно установивших себе некорректную прошивку, что также способна стать причиной отказаться загружать ОС Андроид после hard reset.

кнопки телефона

Нюансом может стать сброс к заводским настройкам через интерфейс гаджета. Возможно, решить проблему удастся через более глубокий сброс операционной системы, которые совершаются через ввод специального кода под определённую версию прошивки или модель гаджета.

Если вам всё-таки удалось включить девайс, проверьте его на возможные вирусы, способные затруднять работу программного обеспечения. Ещё, могут потребоваться программы для проверки целостности внутренней памяти. Из-за её повреждений, возникают непредвиденные неисправности, которые невозможно определить без тщательной диагностики.

Важные нюансы сброса настроек

ошибка андройд

Все, кто собирается сделать откат, должны помнить о нескольких правилах, способных сохранить работоспособность Android-устройства.

  1. Прежде чем сделать херд ресет подготовьте зарядное устройство. Если в момент отката системы сядет батарея, будет нанесён вред программному обеспечению. Ранее уже было сказано, что в таком случае исправить положение способна лишь прошивка устройства.
  2. Даже имея под рукой зарядку, лучше не рисковать и полностью зарядить аккумулятор. Особенно актуален этот совет для тех, кто в качестве источника питания выбрал usb-разъём на ПК или ноутбуке. Он не способен обеспечить нужный вольтаж, отчего, гаджет не сможет восполнить полный объём затраченной энергии и попросту выключится.
  3. Не забывайте, что при сбросе настроек, происходит удаление всех файлов во внутренней памяти. Чтобы избежать неприятности, информацию можно скопировать в облачное хранилище, на карту памяти или ПК.
  4. Пользователи, которые делают это впервые, должны следовать инструкции по откату системы предложенной производителем их устройства. Это позволит избежать затруднений с выполнением операции и потеряй важных контактов.
  5. Если вы заметили, что батарея ведёт себя неадекватно, самостоятельно восполняет потраченную энергию или садиться даже при зарядке, лучше не рисковать и отложить сброс настроек до того момента, пока вы не приобретёте новый аккумулятор.

доктор андройд

Заключение

Современные устройства могут иметь проблемы даже после полного отката системы к заводскому состоянию. Чтобы избежать большую часть неисправностей, нужно тщательно изучить вышеизложенные правила.

Причин, почему телефон отказывается загружаться может быть несколько: выход из строя аппаратного оснащения или программная неисправность. Если хард ресет вам так и не помог, не следует пытаться отремонтировать девайс самостоятельно. При бедственном положении дел, если не включается телефон, лучшим способом решить проблему, будет посещение сервисного центра, где им займутся профессионалы.

Видео

Рейтинг
( 8 оценок, среднее 4.13 из 5 )
Сергей Кин/ автор статьи

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

опубликованных статей — 94
читателей — 23 919
на сайте с 25 сентября 2017 года

Комментарии85
  1. ильгиз

    Подскажите, не могу открыть телефон хонор 7с после хард резет. Как правильно сбросить аккаунт или старый пароль?

    1. Expert

      Попробуйте вот так https://expertland.ru/planshet/do-zavodskih-nastroek

    2. евгений

      После сброса настроек, все равно пишет чтобы ввёл свой емайл и пароль, а я не помню.

  2. Дима

    Зайти в настройки подключение к вайфаю, потом выберите добавить сеть напишите что-нибудь английскими буквами, затем зажмите написанное слово, вылезает три точки, после чего показывается функция отправить и показать подсказки. После этого вы попадаете в настройки, выполняете сброс до заводских настроек еще раз и все.

  3. Лиля

    Добрый день. Не могу включить телефон после сброса настроек до заводских. Как его включить?

    1. Expert

      Что на дисплее? Логотип или робот появляются? Подсветка загорается или нет? Слишком мало данных для диагностики.

  4. Лёва

    Я СДЕЛАЛ ПРОСТОЙ СПОСОБ СБРОСА НАСТРОЕК Nomi i504. Уже 24 идет удаление. Сколько ещё ждать?

    1. Expert

      Для начала принудительно перезагрузите, видимо в процессе система зависла.

  5. Виктор

    Подскажите, асус zc554kl при заряде в 70% выключился и больше не включается. Хард ресет не помогает. При подключении зарядки, быстро мигает индикатор, но больше никаких признаков не падает и не загружается.

    1. Expert

      Видимо ничего не поможет, кроме прошивки Андроид. https://expertland.ru/planshet/proshivka-sbosobi

  6. юлия

    После хард резет, телефон zte blade a5 pro включается, но не загружается андроид, только заставка горит и не выключается. Может можно что-то сделать или это уже всё?

  7. Светлана

    Please do not restart the phone or it may fail to power on
    на экране уже 10 часов висит данная надпись, модель телефона Meizu m5c. Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

    1. Expert

      Советую принудительно перезагрузить аппарат, видимо Андроид заглючил. Вот инструкция: https://expertland.ru/planshet/perezagruzit-5-variantov
      Если не поможет, то придется перепрошивать. https://expertland.ru/planshet/proshivka-sbosobi

  8. Руслан

    Подскажите что делать? Blackview не запускается дальше логотипа. После сброса настроек так и висит на картинке бренда.

  9. Виктор

    Samsung Galaxy A20 после сброса через рекавери, телефон не включается. Можно только отсоединить аккумулятор, но он снова грузится в рекавери. Снова всё сбрасываю, проходит отлично, нажимаю перезагрузить, аппарат не включается.

    1. Expert

      Попробуйте перепрошить с помощью SD карты новой версией. https://expertland.ru/planshet/proshivka-sbosobi

  10. Игорь

    Придётся задать вопрос эксперту. Смартфон honor 20 pro, срок владения год. Стали появляться глюки. Сбросил на заводские, появился глюк в виде “неудаляемого уведомления” об необходимости завершить настройку андроид. Кое-как удалил. В остальном смартфон работает нормально. Вопрос: стоит ли нести его в сервис, на диагностику пока не закончилась гарантия?

    1. Expert

      Это были не глюки, а не законченная настройка, такое иногда бывает. Все таки это Андроид, и разные “сюрпризы” это норма). Если сейчас все хорошо, не стоит обращаться в сервис, так как они описанные вами неисправности – чисто программные, решаются прошивкой или сбросом до заводских.

  11. Игорь

    Здравствуйте! Многие советуют для экономии заряда отключать ненужные встроенные приложения (Google фото, видео, YuoTube, Gmail и т.д) Но, при отключении появляется предупреждения о возможных сбоях. Как правильно поступить?

    1. Expert

      Добрый день! Отключать можно без проблем, если нет не сохраненных данных: не дописанного письма, и тому подобное. 99% что ничего криминального не произойдет. Экономия батарейки копеечная получиться (до 5%), но иногда может здорово выручить. Рекомендую отключать геолокацию (GPS) и мобильный интернет (LTE), это более эффективно.

  12. Игорь

    Большое спасибо за грамотные и быстрые ответы! Передайте “виртуальном эксперту”, чтобы поучился у Вас, как надо отвечать. Спасибо!

  13. Владимир

    Meizu 6t после сброса включился. Ввожу язык, страну, вставляю СИМ (по требованию) и всё, вечная проверка сети.

    1. Expert

      Попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети, сотовый не может связаться с серверами производителя, чтобы закончить активацию.

  14. LEVCENKO

    Доброго времени суток. После сброса настроек ксиоми ред ми нот5 не воспринимает пароль привязанного аккаунта, пишет неверно, что делать?

    1. Expert

      Для начала ознакомьтесь со статьей: https://expertland.ru/telefon/kak-razblokirovat-graficheskiy-parol

  15. ксения

    После сброса настроек Хуавей не включается.

  16. Сергей

    Добрый день! Сделал hard reset на телефоне smartisan и началась вечная перезагрузка. Что делать?

    1. Expert

      У вам скорей всего стоит Smartisan OS. Рекомендую почитать инструкцию как восстановить из “кирпича”, должно помочь.
      Вот вкратце:
      1. Устанавливаете QPST из архива
      2. Устанавливаете драйвера из папки с QPST
      3. Перезагружаете компьютер
      4. Переводите телефон в режим EDL
      6. Скачайте прошивку 6.7.1 по ссылке и распакуйте
      5. Открываете QPST в пункте selest build tipe выбираете Flat Build
      6. в пункте selest Programmer выбираем prog_emmc_firehose_8953_ddr.mbn из распакованной прошивки
      7. в пункте Load XML выбираем из прошивки rawprogram.unsparse.xml и патч patch0.xml
      8. Подключаете к компьютеру телефон в режиме EDL и у вас появится 9008 на com порту, выбираете его и нажимаете пункт DOWLOAND
      ВАЖНО – ГЛАВНОЕ после подключения телефона к компьютеру быстро выбрать порт 9008 и нажать DOWLOAND
      прошивка 6.7.1. EDL и QPST

  17. Андрей

    Здравствуйте Евгений! У меня такой вопрос купил телефон редми 7а, стояла 10-я версия ПО, обновил до 11-ой, стал быстро разряжаться телефон, на сайтах многие пишут что у них тоже такая проблема. Как быть?

    1. Expert

      Видимо придется дождаться нового обновления или откатиться до старой версии Андроида (перепрошить 10-ой).

  18. Катя

    Здравствуйте! Решила сбросить настройки на телефоне Покофон ф1, он выключился, как положено, затем появилась заставка (надпись покофон и снизу три точки, то есть загрузка). На этом экране и остается уже более часа. Подскажите, пожалуйста, что делать? Как быть? Боюсь его перезагрузить или симку вытащить. Буду очень благодарна за ответ!

    1. Expert

      Такое бывает, перезагружайте смело, проблем не должно быть.

  19. Артём

    Подскажите asus_z007 hard reset не работает, делаю сброс, телефон выключается и дальше заставки ASUS ни чего не происходит, раньше помню, появлялся значок андроид, и шла перезагрузка. Сейчас такого нет, не знаю что делать.

    1. Expert

      Если загрузчик позволяет делать сброс, значит аппарат рабочий, но Андроид видимо “слетел”. Придется перепрошивать.

  20. Татьяна

    Здравствуйте! Сбросила до заводских настроек планшет BQ-1081G 3G, при включении показывает заставку и дальше не грузится.

  21. Анатолий

    После сброса на заводские настройки телефон не включается. Что делать?

    1. Expert

      При включении аппарата, что высвечивается на экране? Мало информации для ответа.

  22. Артём

    Доброго дня! Сделал хард резет на “редми го”, теперь на экране идёт постоянная загрузка андроид, труба практически не функционирует, какое есть решение? Благодарю.

    1. Expert

      Попробовать перепрошить Андроид

  23. Ольга

    Подскажите пожалуйста. Сделала сброс настроек. Запускается: язык, интернет, условия, логин пароль – вот тут и появляется проблема. Вписываю логин пароль, пишет: В процессе. Вход. И на этом все, дальше не пропускает. Что делать?

    1. Expert

      Раздайте с другого телефона интернет, подключитесь к этому Wi-Fi и попробуйте запустить настройку заново. Скорей всего просто не доступны сервера.

  24. Файзулла

    Здравствуйте. Самсунг J5 после хард ресет включается, но пишет плей маркет остановлен. И дальше не хочет работать, опять просить согласие, принимаю и ещё раз – Play Market или Samsung АПП остановлен. Что делать, подскажите пожалуйста.

    1. Expert

      Подробно все было разобрано в статье.
      Кратко:
      1. Перезагрузите аппарат,
      2. Сбросьте настройки Play Market,
      3. Удалите обновления Google Play Market,
      4. Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»,
      5. Очистите кеш и данные «Google Services Framework»,
      6. Удалите Google-аккаунт со смартфона и зайдите заново.

  25. Netwey

    Добрый день, возникла проблема с Samsung galaxy J3 (2016). После сброса настроек телефон включается, выбирается язык и сеть вайфай, но после принятия соглашения идёт бесконечная проверка подключения.

    1. Expert

      Причины три:
      Попробуйте удалить сеть Wi-Fi и заново ввести пароль,
      Нет интернета,
      Нет связи с серверами (может быть активирован фаервол, провайдер запретил доступ к определенным диапазонам IP адресов и прочее) – попробуйте подключиться к другому роутеру, или раздайте интернет с другого смартфона.

  26. Нигорь

    Сделал hard reset, включился всё ок. Во время ввода пароля аккаунта завис и всё. Теперь только тёмный экран, от зарядного признаков жизни нет.

  27. Степан

    Добрый день. На самсунг галакси s7 произвёл сброс настроек до заводских, через “жёсткую функцию”. Теперь чёрный экран и минутная надпись “Самсунг” уже 12 часов. Что делать?

  28. Сергей

    Телефон самсунг j3 2016 не грузится после сброса настроек

  29. Андрей

    Здравствуйте! У меня такая проблема – micromax q351 после сброса до заводских через хард телефон начал заново производить настройки, доходит до проверки обновлений выскакивает надпись, что в приложении сервисы гугл плэй произошла ошибка.

    1. Expert

      Настройки даты и времени стоят корректные?
      К Wi-Fi подключен?
      Удаление и повторное создание аккаунта Google помогает?
      Перепрошивать пробовали?

  30. Николай

    Сделал hard reset Honor 7a, но всё равно просит Google аккаунт, который был синхронизирован с телефоном. Подскажите дальнейшие действия.

    1. Expert

      В вашем случае можно попробовать:

  31. Евгений

    Доброе утро, такой вопрос, что делать если Самсунг J701F/DS не включается после первой заставки после включения?

    1. Expert

      Все способы попробовали описанные?

  32. Игорь

    Здравствуйте! Xiaomi Redmi 7a, во время сброса на заводские настройки сел аккумулятор(со слов соседа). Теперь висит на заставке, в рекавери не входит, но в фастбут заходит. При входе в рекавери пишет, что система нарушена. Пробовал прошить МиФлеш через фастбут, пишет, что стерт “boot”. Фото пришлю.

    1. Expert

      Попробуйте MiFlash beta или Flashtools. Тут только методом научного тыка – что сработает.

  33. Ирина

    Добрый день. После сброса до заводских настроек BQ BQS-5020 Strike все равно висит заставка и с периодичностью примерно 10 минут идет запуск андроид (так пишет на экране – запуск андроид… оптимизация приложения 1 из 4 и т.д.) и после снова заставка.

    1. Expert

      Скорей всего слетел Андроид, попробуйте перепрошить сотовый: https://expertland.ru/telefon/kak-proshit

  34. Натали

    После рекавери не настраивается телефон. Что делать?

    1. Expert

      В чем конкретно проблема?

      1. Вадим

        Спасибо, помогло на oukitel wp 5 pro, хоть я и из Украины.

  35. Анастасия

    Доброго дня. Все заработало.

  36. Наталия

    Телефон бравис а506 не включается, нажимаю кнопку включения, высвечивается Андроид и все черный экран.

  37. Вадим

    Добрый день! Помогите, пожалуйста,абсолютно новый смартфон Poco X3. По ошибке сбросил настройки до заводских. После этого телефон включается, после указания языка, страны и открытия условий использования, в пунктах:условия использования поко лаунчер и политика конфиденциальности, аппарат пишет: не удалось открыть веб-страницу, при загрузке веб страницы file:///android_asset/licence/poco/default/en_US/poco произошла ошибка по следующим причинам:net: ERR_FILE_NOT_FOUND. Что мне делать?

    1. Expert

      Андроид не может найти этот файл, поэтому ругается. Попробуете еще раз сбросить до заводских настроек. В крайнем случае перепрошейте Poco X3.

  38. юрий

    Не включается редми 6а после не правильной комбинации в командной строке пк. Аппарат перестал включаться вообще, что делать?

    1. Expert

      Для начала нужны подробности:
      1. Что пытались делать (перепрошить, сбросить или что-то еще),
      2. Что за комбинация?
      3. При подключении к ПК определяется в диспетчере устройств?
      Без этой информации ничего сказать невозможно.

  39. Ольга

    Здравствуйте. Телефон Umidigi А3, примерно месяц назад перепрошили, все работало стабильно. Буквально вчера начали постоянно высвечивать ошибки в приложениях, завис, выключился. Подключила к зарядке, зарядила полностью и при попытках включать заставка не продвигалась дальше стартового изображения. Прибегла к функции wipe data, а затем перезапустила телефон – ничего не изменилось и он также висит на загрузочном экране. При включении функции power off (кнопками как и сброс) и подключении к зарядному показывает, что заряда достаточно – 85%. Карта памяти и сим карта извлечены во время всех этих процессов. В таком случае единственным выходом будет только заново перепрошивать телефон?

    1. Expert

      Возможно залили “кривую” прошивку. Надо бы еще понимать конкретно что за ошибки выскакивали. Я бы попробовал перепрошить для начала.

  40. Дмитрий

    Доброго времени суток, случилась проблема. Телефон: Xiaomi Redmi A7
    После сброса до заводских настроек телефон не загружается уже 2 часа, пробовал (Перезагружать, перезагружать в Recoveri) ни чего не получается, не знаю что делать, помогите, пожалуйста, ни могу ни чего сделать.
    А начинать перепрошивку – боюсь что сломаю окончательно.

    1. Expert

      Так а как тут поможешь) Только перепрошивать пробовать.

  41. Михаил

    как его перепрошить?

    1. Expert

      Вот тут есть подробная инструкция по перепрошивке телефонов и планшетов https://expertland.ru/telefon/kak-proshit

  42. Жако

    Доброго времени суток, случилась проблема. Телефон: самсунг nот 3 n900, после сброса настроек через громкость и включения и хоум, после этого тел не включается и заряжается, что делать.

    1. Expert

      Скорей всего слетела прошивка – попробуйте перепрошить официальной сборкой.

  43. Родион

    Хомтон s99 завис и не мог включиться после перезагрузки, я сделал сброс до заводских, но он просто перестал включаться, даже сейчас стоит на зарядке, но визуального подтверждения этому нет, как будто реально умер. Что делать ?

    1. Expert

      Как вариант попробовать перепрошить, но вот где найти прошивки для этого чуда даже не подскажу.

  44. Андрей

    Добрый день!
    Отдали мне планшет Bravis NB106M, с разбитым сенсорным экраном и дисплеем.
    При включении планшета, на уцелевшем участке дисплея было видно какое-то изображение. Так как материнка была жива, заказал новый дисплей.

    Дисплей пришёл, но маркировка у него была другая, не такая как на разбитом дисплее и он не запустился на этом планшете. При включении, этот дисплей только светился, изображения не было.

    Тогда был заказан другой дисплей, он приехал с правильной маркировкой и прекрасно запустился на этом планшете. Подключение проверял несколько раз, в течение недели. Всё работало. После этого был заказан сенсорный экран и планшет был отложен в сторону, на две недели.

    Когда сенсорный экран приехал, я ещё раз всё подключил, но дисплей(с правильной маркировкой) почему-то не запустился, он только светился и не было изображения!!!
    Тогда, отключив только сенсорный экран, подключил планшет к зарядному устройству. Часа через 2-3 планшет перестал потреблять ток (т.е. зарядился) и я включил планшет. Планшет запустился и изображение появилось. Снова подключил сенсорный экран, всё работало хорошо.
    Можно было всё собирать.

    И тут… я решил ещё раз подключить тот первый дисплей (с другой маркировкой).
    После включения, изображения по-прежнему не было. Дисплей только светился. Подумав, что материнка может подстроиться под этот первый дисплей(с другой маркировкой), нажал кнопку Reset на корпусе планшета(т.е. обычный сброс, не Hard Reset). Но это ничего не дало.

    И вот это видимо была ФАТАЛЬНАЯ ОШИБКА, так как в дальнейшем при подключении рабочего дисплея (с правильной маркировкой)- больше планшет не запускался. Всё то же свечение, без изображения.
    Ни нажатия на кнопку Reset, ни отключение аккумулятора (даже на сутки) или его зарядка, ни попытка зайти в режим Recovery(чтобы сделать сброс до заводских настроек), даже с разными комбинациями кнопок (Power и Volume +, Power и Volume -) ничего не дали.:(

    Планшет на включение реагирует, срабатывает вибрация, экран начинает светиться … и всё, изображения нет.

    Не подскажите, что могло случиться? Наверно теперь нужна только перепрошивка планшета?
    С уважением.

    1. Expert

      Удаленно мало что можно сказать. Я бы потестил оба экрана на аппарате, возможно повредили при монтаже шлейф или разъем, надо глазами смотреть. Попробуйте сделать перепрошивку, терять уже нечего.

  45. Ольга

    Здравствуйте! На планшете вышло сообщение: ваши данные могут быть повреждены, если вы получаете это сообщение, вам потребуется выполнить сброс заводских данных и стереть все пользовательские данные хранящиеся на этом устройстве” Что посоветуете сделать? Ни Tru again, ни Factory data reset не реагируют, все возвращается в это же положение.

    1. Expert

      Сделайте сброс до заводских, но при этом вы потеряете все данные. Подключите аппарат к компьютеру и перенесите всю информацию на жесткий диск. После этого выполните hard reset по инструкции: https://expertland.ru/telefon/kak-sbrosit-nastrojki-na-androide

  46. Люция

    Сбросила до заводских настроек , но висит надпись проверка сети, и нечего больше непроисходит, что делать?

    1. Expert

      Подключите интернет через Wi-Fi или убедитесь что честь интернет через симку. Система не может “достучаться” до серверов.

  47. Владимир

    Здравствуйте телефон xiaomi mi Play 4/64 сделал сброс настроек. Сброс доходит до 75 или 99%перезагружается и заново сбрасывает. В рекавери и фастбуд не заходит. Отключение не помогает. После прошивки такой же эффект

  48. Ольга

    Подскажите, пожалуйста, что делать если телефон завис во время сбрасывания настроек.

Добавить комментарий

Adblock
detector